Городской сервис «Чудо техники» при поддержке Департамента информационных технологий города Москвы запустил бесплатную услугу удаленной поддержки для держателей всех видов социальной карты москвича (СКМ) — «Сертификат на бесплатную ИТ-поддержку для держателей социальных карт». Услуга позволяет оператору «Чуда техники» через специальное ПО дистанционно провести диагностику системы и устранять неисправности компьютера пользователя. Приобрести и использовать сертификат можно один раз до 30 апреля 2018 года.
В рамках услуги «Сертификат на бесплатную ИТ-поддержку» специалисты колл-центра «Чуда техники» смогут: провести диагностику компьютерной техники, удалить вирусы и ошибки, дать рекомендации по оптимизации системы, рассказать, как пользоваться городским сервисом по ремонту цифровых устройств и избежать проблем с мошенниками, а в случае серьёзной проблемы с устройством, помогут найти сервисный центр, сертифицированный городом.
«Мы запустили „Сертификат на бесплатную ИТ-поддержку для держателей социальных карт“, в первую очередь, для социально незащищенных граждан Москвы, которые пользуются компьютером, — многодетных семьей, одиноких родителей, пенсионеров, инвалидов. Зачастую им не хватает знаний или времени на правильное обращение с компьютером и его настройку. „Чудо техники“ поможет бесплатно решить их проблемы. Воспользоваться услугой смогут все обладатели социальной карты москвича, то есть более пяти миллионов горожан», — прокомментировал руководитель проекта «Чудо техники» Иван Бутурлин.
Для получения услуги необходимо позвонить в колл-центр и сообщить номер СКМ, либо самостоятельно зарегистрироваться на сайте help.ct.mos.ru и ввести номер СКМ в личном кабинете. Сертификат даёт право на разовую консультацию с оператором «Чуда техники».
