За последние два года «умные» технологии на базе дополненной реальности произвели фурор во многих секторах. Ник Офин, руководитель отдела продаж, маркетинга и операций Dynabook, рассказывает на портале Informaton Age об удаленной поддержке, совместной работе в режиме реального времени, обучении и других сценариях их применения.

Технологии дополненной/расширенной (AR) и виртуальной (VR) реальности завоевывают корпоративный рынок, и многие организации находят способы внедрить их в свою повседневную практику, чтобы создать более захватывающую и интересную рабочую среду. В различных отраслях, от здравоохранения до производства и строительства, эти все более совершенные технологии оказывают большую помощь в совершенствовании процессов, обеспечении связи между работниками на местах, повышении безопасности и обучении.

Неудивительно, что именно пандемия COVID-19 ускорили этот процесс. По мере того как компании реализовывали инициативы по цифровой трансформации для поддержания непрерывности бизнеса, использование AR и VR также активизировалось, поскольку эти технологии подходят для удовлетворения потребностей удаленной работы и перекрестного сотрудничества. Сегодня ожидается дальнейшее ускорение этого процесса, особенно на фоне сближения физических активов с цифровыми, интеграции связи 4G/5G , а также привыкания пользователей к этим технологиям.

В ближайшие годы ожидается рост внедрения смарт-очков на предприятиях и соответствующее увеличение расходов из-за перехода от мобильной AR к AR-устройствам, носимым на голове и не требующим управления при помощи рук. Как показал прошлогодний опрос Dynabook «The Hybrid Shift: Managing an increasingly remote workforce», 63% организаций планируют внедрение смарт-очков в течение следующих трех лет.

Рынок периферийных вычислений также значительно ускорился в прошлом году. Более половины (52%) руководителей ИТ-подразделений сейчас считают решения о покупке Edge-решений более важными, чем до пандемии. Фактически, периферийные вычисления воспринимаются как наиболее прогрессивная новая технология, опережающая ИИ, IoT и кибербезопасность. Это, в свою очередь, стимулирует инновации и внедрение периферийной инфраструктуры. По данным IDC, к 2024 г. рост числа приложений на периферии сети достигнет 800%.

Но почему самые разные приложения должны работать на базе периферийных вычислений? Такие технологии, как AR, будут использовать интегрированную широкополосную мобильную связь (4G/5G) и Edge для масштабного внедрения. Высокая пропускная способность новейших сетевых технологий позволяет развертывать полностью коллаборативные рабочие сценарии. В то же время, переход к периферийным вычислениям приближает интеллект к конечному пользователю, обеспечивая ключевую экономию времени выполнения и использования сетевых ресурсов, одновременно позволяя выполнять задачи без доступа в Интернет.

Варианты использования «умных» очков

Поскольку 4G уже повсеместно распространен, а 5G и периферийные вычисления находятся на восходящей траектории, такие технологии, как смарт-очки на базе AR в ближайший год откроют широкие возможности на корпоративном рынке. К числу важных вариантов использования относятся следующие:

  1. удаленная поддержка. Она поддержка предполагает, что работник надевает смарт-очки, а эксперт или инструктор, находящийся в другом месте, может видеть то, что видит работник. Это позволит экспертам, находящимся в любом месте, давать указания работнику на месте, проводить обучение, давать советы по ремонту машин, изготовлению новых деталей или чистке деталей. Применение AR-очков не только сократит незапланированные простои и выбросы углекислого газа из-за отсутствия необходимости в поездках, но и будет дешевле и позволит решить многие проблемы нехватки квалифицированных кадров, с которыми в настоящее время сталкиваются машиностроительная и строительная отрасли. Эксперты, которым не нужно выезжать на место, могут общаться с несколькими рабочими в течение дня, тем самым распределяя свои ресурсы более эффективно и обеспечивая большую отдачу;
  2. совместная работа в режиме реального времени. Иногда нескольким сотрудникам приходится работать над одним объектом, поэтому возможность делать это виртуально принесет огромную пользу. Например, если команда дизайнеров должна работать над виртуальным объектом в режиме реального времени, использование смарт-очков может оказать большую помощь, позволяя в режиме реального времени обмениваться 3D-моделями и аннотациями. В частности, в производственном секторе это обеспечит огромные преимущества для компаний, которые стараются сократить количество поездок;
  3. обучение. Уже много говорилось об использовании AR для совершенствования обучения в строительном/производственном секторах — и не без основания. Производители комплектующих могли бы отправлять оборудование с инструкциями по сборке, загруженными в смарт-очки AR, что позволило бы любому сотруднику на месте собрать его. Хотя это потребует предварительных инвестиций в оснащение персонала смарт-очками, экономия в долгосрочной перспективе может быть огромной;
  4. продажи и маркетинг. AR проникла даже в мир продаж и маркетинга. Представьте себе, как продавцы проводят потенциальных покупателей по виртуальным версиям заводских цехов или демонстрируют, где будет стоять новый станок и как он будет выглядеть, используя AR. Продавцы могут даже создавать модели цехов, чтобы проводить экскурсии из собственных офисов, сокращая необходимость в поездках и связанных с ними денежных расходов и экологический ущерб.

Хотя преимущества смарт-очков на базе AR и Edge-вычислений могут показаться очевидными, именно последние два года пандемии сделали эту технологию настолько ценной. Обстоятельства, вызванные закрытием предприятий и сокращением количества поездок по всему миру, заставили бизнес развиваться более быстрыми темпами, и компании ищут все более сложные инструменты для совместной работы, чтобы улучшить коммуникацию в долгосрочной перспективе. Смарт-очки на базе AR могут улучшить новую среду гибридной работы (которая останется навсегда), обеспечивая более быстрые и качественные соединения в условиях меняющейся динамики постпандемического мира.