Как сообщила компания D-Link, на протяжении последних двух лет на территории России, Украины, Белоруссии, Казахстана и стран Балтии действовала программа по предоставлению бесплатной пожизненной гарантии на управляемые коммутаторы D-Link. Ежегодное подведение итогов этой программы показало ее эффективность, что отражалось в том числе в увеличении объемов продаж не только в традиционном для D-Link сегменте малого и среднего бизнеса, но и в постоянно увеличивающемся спросе на оборудование компании со стороны корпоративных заказчиков и провайдеров телекоммуникационных услуг.
Учитывая положительный опыт предоставления пожизненной гарантии на определенные линейки оборудования и общее снижение количества обращений в сервисные центры, компания D-Link решила расширить список оборудования, на которое предоставляется пожизненная гарантия производителя. С 1 ноября 2007 пожизненная гарантия распространяется не на определенные модели или линейки управляемых коммутаторов, как это было ранее, а на все управляемые коммутаторы, включая коммутаторы серии Smart и все межсетевые экраны D-Link.
“Это решение было принято на основании анализа продаж в сегменте SMB/TELCO с учетом статистики обращений в сервисные центры компании. Постоянно растущие объемы продаж в данном сегменте при жестком контроле качества выпускаемой компанией продукции, позволили нам предлагать нашим партнерам гарантийную поддержку на качественно новом уровне”, — заявил Сергей Васюк, менеджер по маркетингу компании D-Link.
Гарантийное обслуживание и ремонт оборудования осуществляется в отделениях D-Link и у региональных представителей компании, расположенных во многих города России, стран СНГ и Балтии, в том числе в Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Новосибирске, Хабаровске, Калининграде, Киеве, Минске, Вильнюсе, Каунасе, Талине, Риге, Алма-Аты и Ереване.
