Компания Epson запустила для стран СНГ новую сервисную программу под названием “Обменный фонд”. Её суть заключается в предоставлении пользователям лазерной техники Epson (принтеров или МФУ) на время ремонта их собственного оборудования.
Программа ориентирована на корпоративных пользователей. Она осуществляется при поддержке ведущих дилеров Epson и подразумевает предоставление техники из обменного фонда лишь в случае, если предполагаемый срок ремонта превышает две недели. Со списком городов и компаний-участников можно ознакомиться на сайте фирмы-производителя. Схема реализации программы выглядит так: при возникновении ремонтной ситуации, попадающей под условия программы, пользователь обращается к дилеру с документами из сервисного центра. При этом дилер на период до окончания ремонта обязан предоставить пользователю принтер или МФУ с характеристиками ремонтируемого устройства.
Программа “Обменный фонд” уже стартовала в 15 крупнейших городах России и других стран СНГ. Со временем Epson планирует увеличить количество городов, в которых будет оказываться данная услуга.
