Рынок автоматизации ЦОДов глазами аналитиков

Средства автоматизации центров обработки данных (Data Center Automation, DCA) упрощают конфигурирование и управление изменениями в ИТ-инфраструктурах. В последнее время спрос на такие инструменты растет, ведь они позволяют повысить производительность труда в ИТ-подразделениях и уровень информационной безопасности, снизить потребность в персонале и быстрее реагировать на требования бизнеса, а также точнее соблюдать нормативные требования.

В результате DCA-системы быстро развиваются и постепенно смещаются в сторону автоматизации ИТ-обслуживания. Оценка нынешней ситуации в этой области дана в отчете аналитической компании Forrester Research. В нем проанализированы предложения семи ведущих поставщиков.

Зачем нужна автоматизация ЦОДов

Несмотря на ограниченные ИТ-бюджеты, предприятия все больше полагаются на компьютерные ресурсы и услуги. В результате ИТ-подразделения должны, с одной стороны, обеспечивать бесперебойное обслуживание сотрудников и клиентов, а с другой — снижать расходы и повышать эффективность компании.

Хотя в идеале компьютерные ресурсы должны управлять своей работой самостоятельно, в реальности этим занимаются инженеры. Львиная доля затрат на ИТ связана с поддержкой и совершенствованием ИТ-инфраструктуры. При этом наиболее затратны и трудоемки, по мнению Forrester, поиск и обнаружение имеющихся ИТ-ресурсов (информация о компонентах ИТ-систем обычно хранится в разных местах и в различных форматах), внесение изменений (добавление новых сервисов, конфигурирование ОС, развертывание и модернизация серверов и т. д.), улучшение качества обслуживания клиентов при сокращении затрат на ИТ, мониторинг ИТ-процессов.

DCA облегчает решение ряда этих проблем. По определению Forrester, данная технология представляет собой совокупность методов, позволяющих объединить ПО, оборудование и ИТ-процессы таким образом, чтобы повысить эффективность использования информационных систем. Автоматизируя ручной труд, подобные инструменты помогают ИТ-отделам улучшить качество выполнения текущих заданий: разработки ПО, обслуживания клиентов и эксплуатации ИТ-систем.

Что умеет DCA

Раньше DCA-инструменты охватывали лишь небольшой круг ИТ-операций, связанных с технологией. Но теперь появились средства нового поколения, которые помимо чисто технических вопросов решают проблемы в четырех функциональных областях:

• углубленная идентификация ИТ-ресурсов, включая установление взаимосвязей между серверами, приложениями, сетевыми запоминающими устройствами и базами данных;
• управление конфигурированием и изменениями;
• настройка ИТ-процессов (создание сценариев для автоматизации рутинной ручной работы и заданий, приводящих к ошибкам, использование специальных средств для классификации проблем, управление устранением ошибок, мониторинг производительности, управление виртуальными средами и т. д.);
• контроль за изменениями для снижения риска нарушения информационной безопасности и обеспечения соответствия требованиями регулирующих органов.

Поставщики и критерии оценки

В своем отчете аналитики Forrester Research рассмотрели DCA-системы семи ведущих производителей: BladeLogic, BMC, CA, HP, IBM, mValent и Novell. В последнее время в этой области произошел ряд изменений: BMC объявила о намерении купить BladeLogic, а Novell решила поглотить PlateSpin. Но поскольку на момент проведения данного исследования эти слияния еще не завершились, Forrester не стала их учитывать.

Аналитики ранжировали вендоров по 80 критериям, объединенным в три группы: функционал предлагаемого пакета, стратегия его будущего развития и рыночные показатели поставщика (пользовательская база, оборот и темп роста продаж).

Все рассматриваемые компании предлагают решения для хотя бы трех из перечисленных выше четырех функциональных областей, получают от продажи DCA более 10 млн. долл. в год и предоставили Forrester отзывы о соответствующих проектах не менее десяти клиентов за последние полгода.

Лидеры рынка

HP.  Пакет Data Center Automation Center — лидер в области автоматизации работы сетей и серверов. В результате интеграции с решениями компаниями Opsware, купленной в 2007-м, его функционал расширился, и по оценке Forrester, в настоящее время он является наиболее полным и интегрированным решением для автоматизации ручного труда в ЦОДах, а его уникальная особенность заключается в интеграции с другими программными системами HP. Кроме того, сильную сторону пакета составляет архитектура, которая обеспечивает масштабируемость решения и репликацию.

BladeLogic.  Компания была основана ветеранами отрасли с большим опытом в области управления крупными распределенными ЦОДами. Ее продукты способны обеспечивать эффективное функционирование, конфигурирование и администрирование сложных сред. Удобные кросс-платформенные графический и командный пользовательские интерфейсы упрощают поддержку работы серверов и приложений под управлением Unix, Linux и Windows. Предусмотрены средства внесения изменений на основе правил и управления процессом изменений, начиная с тестирования и заканчивая развертыванием на централизованной платформе.

BMC.  Имея большой опыт в области ИТ-управления, компания вышла на рынок DCA, купив в прошлом году фирму RealOps, выпускающую ПО для автоматизации ИТ-процессов в ЦОДах. Последующее приобретение фирмы Emprisa позволило расширить это решение на сетевые среды. Интеграция данных технологий с продуктами BladeLogic усилит положение BMC в области автоматизации ИТ-обслуживания.

IBM.  DCA-комплект корпорации включает Provisioning Manager (TPM), Tivoli Application Dependency Discovery Manager (TADDM) и Tivoli Change and Configuration Management Database (CCMDB). Эти решения тесно интегрированы и позволяют управлять конфигурированием и изменениями, сохраняя актуальную информацию о конфигурациях в CCMDB. Решение IBM отличается высокоэффективными средствами автоматизации ИТ-процессов, контроля за внесением изменений и соответствием требованиям регулирующих органов.

CA.  Пакет Data Center Automation Manager находится на этапе развития. В первой его версии отсутствуют некоторые важные функции, например отката. И хотя он тесно интегрирован со средствами управления изменениями и инструментами планирования заданий, в настоящее время он еще недостаточно развит для автономного применения. Однако пользователям других продуктов CA, таких как Clarity, Unicenter Software Delivery, Unicenter Service Desk и CMDB, стоит обратить на него внимание, хотя бы ради интеграции со средствами управления изменениями.

Сильные игроки

mValent. Пакет этой компании пригодится тем, кому требуются средства управления конфигурациями, автоматизации переноса ПО и ИТ-процессов на серверах приложений. Особого внимания заслуживают шаблоны на основе наиболее удачных практик, которые включают определения и спецификации, специально разработанные для серверов приложений с учетом верификации и репликации.

Novell. Эта компания — новичок на рынке DCA, однако только не в области управления жизненным циклом серверов. Ее пакет ZENworks включает девять продуктов, в том числе средства управления обновлениями ПО и серверами, а его главный DCA-компонент — ZENworks Orchestrator – предназначен для управления физическими и виртуальными ресурсами ЦОДов. Преимуществом решения Novell является то, что он позволяет упростить администрирование и балансировку ресурсов в виртуализированных средах. Недавнее приобретение фирмы PlateSpin подтверждает намерение Novell укрепить положение на рынке DCA.