География ИТ-аутсорсинга быстро меняется. Да, традиционные аутсорсеры — Индия, Китай, Малайзия — по-прежнему занимают верхние строчки в списке стран, готовых взять на себя вашу работу. Однако согласно исследованию крупной консалтинговой фирмы A.T. Kearney, такие страны как Египет, Мексика и даже Эстония тоже превращаются в серьезных участников этого рынка. Одной из причин подобных изменений стал мировой экономический кризис, сопровождавшийся ослаблением валют и снижением уровня зарплат, вследствие чего услуги аутсорсинга стали более доступными. Формируемый Kearney индекс стран-аутсорсеров (Global Services Location Index) охватывает 50 государств, рейтинг которых выстраивается на основе анализа 39 показателей, включая уровень оплаты труда, тарифы на коммунальные услуги, налоговую нагрузку, уровень образования и ИТ-подготовки, а также риски, связанные с обеспечением безопасности. “Мы верим, что эра глобализации сферы услуг только началась”, — заявил Эрик Петерсон, управляющий директор совета глобальной бизнес-политики в Kearney.
