LETA Group продолжает расширять свое присутствие в инновационном центре “Сколково”. Очередным резидентом этого центра стала входящая в группу компания “Дамаск”, разработчик систем управления очередью (СУО). Первоначально одноименная СУО использовалась для управлением приемом посетителей в почтовых отделениях и налоговых инспекциях. Затем компания стала подрядчиком по крупнейшему в Европе проекту внедрению СУО в Сбербанке (ныне данная система внедряется более чем в 2000 отделениях банка по всей России).
Дальнейшее развитие продукта подразумевает выход компании на международные рынки СУО, что в свою очередь подразумевает увеличение темпов и качества разработки необходимого ПО. Для этого компания разработала долгосрочную стратегию развития, которая и была представлена в “Сколково”. Среди прочего, эта стратегия предусматривает обеспечение возможности инсталляции и сопровождения СУО без участия специализированной компании, имеющей штат высококвалифицированных сотрудников, использование облачных вычислений для предоставления услуги по модели SaaS, внедрение RFID-элементов в электронные очереди, перенос элементов системы в мобильные приложения, внедрение элементов систем анализа поведений клиентов и другие новшества.
