Компании SAP и Cisco подписали глобальное реселлерское соглашение, согласно которому SAP будет предлагать своим клиентам решение SAP IT Process Automation application by Cisco, предназначенное для автоматизации управления ИТ-ресурсами в комплексной ИТ-среде. Данное решение будет автоматически оповещать ИТ-департамент предприятия о возможных или уже произошедших сбоях, а также фиксировать инциденты в системах сторонних поставщиков. Сообщается, что в соответствии с подписанным соглашением SAP и Cisco будут поставлять решения, включающие методологию Run SAP и инструменты для управления приложениями SAP Solution Manager. Утверждается, что решение IT Process Automation легко интегрируется с основными продуктами SAP, включая SAP ERP, SAP Solution Manager, SAP NetWeaver Business Warehouse и SAP HANA.