RedHelper заработал через HTTPS-протокол. Внедрение возможности работы через HTTPS обеспечивает дополнительную конфиденциальность разговоров в livechat. Также новая функция RedHelper дает возможность провести дополнительную аутентификацию клиента и создать защищённое соединение. В результате обеспечивается доступ к серверу только для авторизованных пользователей.

«С развитием электронной торговли растут и требования к безопасности передачи персональных данных и проведению финансовых операций. — рассказывает Антон Чернятин, исполнительный директор RedHelper. — Все крупные структуры — банки, страховые компании и т.п., — которые предоставляют возможность доступа через интернет, давно работают через HTTPS. Да и интернет-магазины постепенно переходят на работу в защищенном режиме. Для них это жизненно необходимо, потому что защищённое соединение при передаче данных регламентируется законодательными актами и стандартами, например, № 152-ФЗ „О персональных данных“, СТО БР ИББС, PCI DSS. Наша разработка важна для сайтов электронной коммерции, работающих через HTTPS.- продолжает Чернятин, — Потому что у клиента, работающего в своем защищенном аккаунте, достаточно часто возникают вопросы к сотрудникам компании, и решение RedHelper дает возможность быть в контакте с клиентом все время его работы»