Компания «Манго Телеком» открыла для абонентов флагманского сервиса виртуальная АТС «Манго-Офис» новый тарифный план (ТП) «Индивидуальный». Он ориентирован на крупных клиентов и на территориально-распределенные организации, генерирующие большие объемы междугороднего и международного трафика. Необходимость в разработке данного ТП возникла в связи с быстрым ростом числа таких предприятий в абонентской базе оператора.
До настоящего времени в линейке «Манго Телеком» наиболее удобным для крупных клиентов был ТП «Свободный», где за фиксированную ежемесячную плату 3560 руб. до 150 сотрудников организаций-абонентов получали неограниченный доступ ко всем функциям ВАТС, включая информационно-аналитические сервисы, модуль «Мониторинг» (оценка эффективности маркетинговых и рекламных кампаний), безлимитную запись разговоров и др. В ТП «Индивидуальный» неограниченный доступ ко всем функциям ВАТС сохранен, а лимит числа сотрудников, обслуживание которых включено в ежемесячный платеж (7770 руб.), увеличен вдвое — до 300 человек. Если этого недостаточно, абонент может в любой момент поднять эту планку, при этом ежемесячные расходы возрастают на 50 руб. — в расчете на одного дополнительного сотрудника.
Важная особенность тарифа «Индивидуальный», отличающая его от всех остальных ТП ВАТС «Манго-Офис», связана с возможностью существенного снижения расходов абонента на междугороднюю и международную связь за счет индивидуальных скидок, действующих на приоритетных для него направлениях. Для обсуждения коммерческих условий абоненту нужно обратиться в отдел по работе с клиентами «Манго Телеком».
ТП «Индивидуальный» дает право на персональную квалифицированную помощь при внедрении ВАТС, приоритетную техническую поддержку, а также на одноразовую бесплатную настройку SIP-оборудования и программных телефонов. По желанию клиента, такая настройка может выполняться при покупке и установке ВАТС или позже. Расширенная сервисная поддержка исключительно важна для целевой группы ТП «Индивидуальный». Дело в том, что большинство покупателей ВАТС «Манго-Офис» не имеет в своем штате квалифицированных специалистов по оптимальной настройке сетевого и SIP-оборудования. В то же время, техническая инфраструктура крупных территориально-распределенных организаций достаточно сложна, причем на качество связи могут влиять и особенности конкретных устройств, и их несовместимость в определенных конфигурациях, и параметры «последней мили», и динамические изменения нагрузки на сеть, связанные с одновременной передачей различных видов данных. Квалифицированные дистанционные консультации и выезд инженера «Манго Телеком» позволяют абоненту максимально быстро получить работающую и оптимально настроенную систему телефонии в масштабе предприятия.
