Ожидается, что в этом году мировые расходы на ИТ, оставшиеся в 2013 г. практически на прежнем уровне, немного возрастут, говорится в недавнем прогнозе Gartner. Рынок технологий в целом вырастет в 2014 г. более чем на 3%. В прошлом году он с грехом пополам увеличился на жалкие 0,4%, а в трех из пяти наиболее важных технических ниш фактически произошло снижение общего объема продаж. На чем же основываются ободряющие прогнозы? Всплеск спроса на инструменты управления отношениями с клиентом (CRM) и цепочками поставок (SCM) питают значительный рост продаж корпоративного ПО, которое, как ожидается, станет наиболее быстро растущей нишей. “Инвестиции поступают благодаря использованию аналитики с целью сделать процессы B2C более эффективными и усовершенствовать привлечение клиентов, — говорит управляющий вице-президент Gartner Ричард Гордон. — Кроме того, средства будут вкладываться в аналитику B2B, особенно в SCM, где в 2014 г. ожидается рост годовых расходов на 10,6%”. Считается, что рынок телекоммуникационных услуг стабилизировался благодаря быстрому росту числа домохозяйств, оснащенных только беспроводной связью, и сокращению доли голосовой связи в таких регионах как Китай.
