78% российских пользователей пострадали от программ-вымогателей, в частности, шифраторов. Это выяснила компания ESET, опросив больше 800 посетителей ИТ-портала «Мы ESET» в октябре 2016 года.

Программы-вымогатели блокируют доступ к личным файлам и требуют выкуп за его восстановление. Шифраторы, их наиболее опасная разновидность, выбирают на зараженном компьютере документы, фото, аудио и видео в популярных форматах .mov, .jpg, .zip, .ppt, .xls, .doc — десятки и сотни типов файлов. После обработки эти файлы сохраняются с новым расширением и не открываются. Сумма выкупа достигает десятков тысяч рублей.

42% участников опроса ESET сталкивались с шифраторами и другим вымогательским ПО один раз, еще 36% — неоднократно. Только 22% респондентов пока не имеют подобного опыта.

Всем пострадавшим от вымогателей был адресован второй вопрос теста. Им предложили перечислить все меры, испробованные для разблокировки.

Выяснилось, что самый популярный способ решения проблемы — переустановка операционной системы. К нему прибегли 42% респондентов. В большинстве ситуаций это поможет удалить вредоносную программу с компьютера, но в случае заражения шифратором файлы не спасет.

Еще один распространенный способ решения проблемы — призвать на помощь профессионалов. 22% опрошенных обратились в техподдержку своего антивирусного продукта.

17% утверждают, что разблокировали систему при помощи скачанного в интернете генератора кодов. Если это так, респондентам повезло — современные шифраторы используют стойкие алгоритмы шифрования, практически исключающие шанс подобрать ключ.

14% пользователей обратились за помощью к компьютерному мастеру. Справился ли он с задачей, участники опроса не уточнили.

Только 6% решили заплатить выкуп хакерам. Метод не рекомендуется категорически, поскольку мотивирует мошенников продолжать свою деятельность, а также не гарантирует восстановление данных.

ESET советует игнорировать спам-письма, в которых чаще всего распространяются программы-вымогатели, регулярно делать резервные копии важных файлов и защитить компьютер современным антивирусным ПО.

В новом поколении антивирусных продуктов ESET NOD32 реализована новая функция «Защита от программ-вымогателей».