В текущем году сразу несколько крупных государственных медицинских учреждений Тульской области внедрили для управления документами систему электронного документооборота «ДЕЛО» компании «Электронные Офисные Системы». В частности, ГК «СофтЭксперт», имеющая статус «золотого» партнера ЭОС, сообщила о завершении первых этапов внедрения СЭД в Тульском областном онкологическом диспансере, Тульской областной стоматологической поликлинике и Новомосковской городской клинической больнице.
В июле 2016 года специалисты компании «СофтЭксперт» развернули систему «ДЕЛО» в ГУЗ «Тульский областной онкологический диспансер». Здесь заказчик поставил задачу автоматизировать базовые процессы канцелярии — регистрацию документов и контроль поручений. Важной опцией, которая требовалась заказчику и полностью обеспечивалась функционалом СЭД «ДЕЛО», стала поддержка быстрого поиска документов.
Все поставленные на данном этапе задачи были решены в кратчайшие сроки. Пользователи, которые получали доступ в систему, прошли обучение и освоили основные приемы работы в СЭД. Процесс регистрации входящей корреспонденции, исходящих и внутренних документов, обращений граждан был полностью автоматизирован, и в результате удалось отказаться от бумажных журналов. Появилась возможность на качественно новом уровне и с минимальными затратами времени контролировать своевременное выполнение поручений сотрудниками учреждения. Важным новшеством, облегчающим работу делопроизводителей, стала функция автоматического формирования отчетности по документообороту.
Все вопросы, которые у пользователей возникали на начальном этапе эксплуатации СЭД, были разрешены в ходе авторского надзора. В перспективе заказчик планирует масштабировать систему «ДЕЛО» на другие подразделения.
Похожий по задачам, масштабу и результатам проект был реализован в ГУЗ «Новомосковская городская клиническая больница», расположенной в г. Новомосковск Тульской области. Здесь компанией «СофтЭксперт» в августе 2016 года также была развернута система «ДЕЛО», при этом часть пользователей получили стандартный десктоп-клиент, а часть — веб-приложение «ДЕЛО-Web». В дальнейшем планируется дополнительно закупить лицензии, чтобы расширить охват подразделений учреждения системой документооборота и подключить к СЭД удаленные филиалы.
Третий, более масштабный, проект внедрения СЭД «ДЕЛО» осуществлен в ГУЗ «Тульская областная стоматологическая поликлиника». Особенностью проекта является не только большее, чем в двух других учреждениях, количество закупленных лицензий на АРМ системы, но и дополнительные задачи, которые потребовалось решать. В частности, заказчику было необходимо автоматизировать согласование проектов документов с перспективой перевода этого бизнес-процесса полностью в электронный вид. Отметим также, что в данном медицинском учреждении инициатива внедрения СЭД исходила непосредственно от руководителя — Главного врача ГУЗ «Тульская областная стоматологическая поликлиника».
На реализацию проекта потребовалось чуть больше месяца. В период с октября по ноябрь 2016 года специалисты компании «СофтЭксперт» завершили все работы — настроили бизнес-процессы документооборота, провели обучение пользователей и индивидуальные консультации в ходе авторского надзора.
Доступ в СЭД «ДЕЛО» получили основные подразделения ГУЗ, а также городской филиал поликлиники в Туле. Результатом проекта стала автоматизация следующих процессов: регистрация входящей корреспонденции, исходящих и внутренних документов, обращений граждан; регистрация, исполнение и контроль поручений; быстрый поиск по базе с разграничением доступа к документам в структурных подразделениях; электронное согласование проектов документов (запущено частично); взаимодействие в рамках электронного документооборота с филиалом в городе Тула.
В дальнейшем, в рамках масштабирования системы, заказчик планирует увеличить количество рабочих мест СЭД «ДЕЛО», подключить оставшиеся филиалы (по области), а также полностью автоматизировать подготовку и согласование проектов документов. Рассматривается и возможность организации взаимодействия с системами документооборота других бюджетных организаций Тульской области, в которых также установлена СЭД «ДЕЛО».
