В 2017 г. крупные облачные провайдеры концентрировались на конкуренции в области инфраструктуры как сервиса (IaaS), но переход к платформам привел рынок в движение, пишет заслуженный аналитик и вице-президент Gartner Эндрю Уайт на портале Computer Weekly.

В 2017 г. я участвовал в обсуждении облачной стратегии Oracle и того, как она проигрывала своим конкурентам Amazon и Google в войне за облачную инфраструктуру. Три года спустя мы видим новые облачные войны между SAP, Microsoft и Google в связи с тем, что последние две корпорации диверсифицируют свои предложения клиентам.

В результате сравнение этих поставщиков затруднено. У кого-то лучше вычисления/оборудование, у другого дизайн определенных бизнес-процессов, у третьего — поддержка получения знаний и принятия решений. Поэтому надо задаться вопросом, что кому важнее и почему.

В конце 2017 г. клиент поставил перед мною вопрос по поводу облаков: «Если бы у меня был выбор, то зачем мне что-то создавать, когда я могу получить это в облаке?». Это был правомерный вопрос, но не совсем тот, который следовало задать.

Я видел огромный потенциал для повышения экономического эффекта инвестиций посредством обмена информацией между подразделениями о таких вещах, как общие клиенты для увеличения сумм продаж (up-sell) и перекрестных продаж (cross-sell) продуктов и сервисов, данные продуктов для улучшения их поставок и поддержки, глобальные поставщики, помогающие рационализировать расходы.

Я хотел донести до клиента важность данных и аналитики и то, как они могут применяться с целью наилучшего использования этого потенциала. Однако когда мы обсуждали различные методы, процессы и технологии, которые способны этому помочь, клиент задал вопрос об облаках.

Выигравшие и проигравшие

Вопрос этот был вызван господствовавшим в то время мнением, что Amazon и Google уже победили в облачной войне и что любая технология, которую пожелает клиент, должна быть в облаках, провайдерами которых по умолчанию стали эти две корпорации.

Неясно было, однако, что, собственно, представляло собой облако. Например, действительно ли Amazon продавала больше компьютерной инфраструктуры, чем любой другой поставщик? IaaS не то же самое, что ERP. Первое это то, что используют ИТ-подразделения для ведения своего бизнеса, второе — то, что компании применяют для ведения своего. Клиент не знал об этом различии.

Тогда я составил для клиента схему, показывающую основные различия между ПО как сервисом (SaaS), платформой как сервисом (PaaS), IaaS и данными как сервисом (DaaS):

  • SaaS — стандартные бизнес-процедуры в виде сервиса;
  • PaaS — вид инноваций или своего выделения на фоне других в виде сервиса;
  • IaaS — производительность в виде сервиса;
  • DaaS — получение знаний в виде сервиса.

Данная схема имела целью показать, что в действительности представляет собой облако, что оно в то время предлагало, и, возможно, предсказать, где мы можем оказаться в будущем. Например, большинство клиентов считало, что облако — это IaaS. Помните публиковавшиеся год или два назад статьи, в которых утверждалось, что Amazon была лидером в наращивании облаков?

Это было и остается упрощением. У Amazon прекрасный инфраструктурный компонент облака, но дело к нему не сводится. IaaS не способствует росту продуктивности бизнеса, поскольку не меняет образ действий компаний.

В 2017 г. война облаков была войной инфраструктур, и это была во многих отношениях «странная война», предшествующая настоящей войне облаков.

Где мы сейчас находимся?

Предсказанная мною тогда облачная война начнется только тогда, когда предлагаемые через облака решения смогут поддерживать бизнес-инновации и дифференциацию бизнеса, когда облачные решения будут приносить выгоду непосредственно бизнесу, а не ИТ-подразделениям.

Чтобы это произошло, в центре внимания должно быть то, что делает бизнес и как он ведется, а не что делают и как действуют ИТ-подразделения. Это может показаться несущественным, но во время всеобщей войны, думаю, это будет иметь огромное значение.

IaaS — хорошо известное поле боя, но не здесь сегодня разворачиваются боевые действия. Значение PaaS и SaaS возросло за последние два года, и можно считать, что они важнее для бизнеса, чем IaaS. DaaS, который два года назад практические не обсуждался, тоже получает львиную долю от роста облачных услуг.

Да, IaaS важен, если то, что вы ищете, существует в облачной среде. Но вопрос, какой аспект облаков наиболее важен для вас и каковы имеющиеся у вас реальные варианты, гораздо сложнее, чем думают те, кто считает, будто Amazon победила в облачных войнах несколько лет назад.

В 2017 г. битва разворачивалась вокруг инфраструктуры. В то время Oracle не слишком эффективно снабжала информацией своих потенциальных клиентов. Корпорация пыталась превзойти более крупных конкурентов, располагавших большей вычислительной мощностью. А вот генеральным директорам компаний она сведений не предоставляла.

Сегодня инфраструктура уже не главное. Как сказал недавно глава SAP Кристиан Кляйн, СЕО начинают видеть ценность систем ERP, когда возникает потребность в цифровой трансформации и инновациях.

Теперь он предсказывает усиление конкуренции с Microsoft и Google, которые занялись приложениями, тогда как прежде фокусировались только на «железе». Amazon, которую всего два года назад считали победительницей в облачных войнах, в настоящее время не предлагает ни того, ни другого. Сегодня характер облачной войны стал сложнее, поскольку такие, как SAP, конкурируют с провайдерами IaaS, которые хотят, чтобы их доля пирога была побольше.

Нам еще предстоит увидеть, позволит ли нынешняя ставка Microsoft и Google укрепить свои позиции за счет ослабления конкурентов, в первую очередь Amazon, которой еще только предстоит рискнуть заняться корпоративными приложениями, или корпораций вроде SAP и Oracle, которые ищут себя в конкуренции со своими бывшими партнерами.

Справедливо будет сказать, что настоящие облачные войны, возможно, только начинаются.