Аналитики ИТ-индустрии считают, что широкомасштабное внедрение облачных технологий и сервисов виртуальных рабочих столов (VDI) ускорят переход рабочих мест в виртуальное пространство.
Согласно исследованию маркетингового агентства Advance Market Analytics, совокупный ежегодный прирост рынка
До сих пор массовый переход на удаленную работу рассматривался широкой общественностью лишь как один из элементов т. н. «Четвертой промышленной революции», «цифровизации» и вообще делом отдаленного абстрактного будущего. Однако развитие технологий и массовая изоляция людей по всему миру в связи с коронавирусной угрозой внесли свои коррективы. VDI, как сервис организации удаленного доступа к рабочим материалам и мощностям, ростом своей популярности указывает на более скорый переход к практике удаленной работы, не привязанной к офису.
Банки и офисы
Банки во всем мире одними из первых начали реализовывать концепцию цифрового рабочего пространства (digital workspace), реализовав системы электронных платежей, минимизировав необходимость непосредственного общения с клиентами при помощи банкоматов и мобильных приложений. С внедрением VDI они смогли снизить количество сотрудников, работающих из офиса. Во многом решение об использовании большого количества сотрудников бэк-офисов сейчас больше относится к сфере корпоративной культуры, чем технической необходимости. По мнению представителей Korea Development Bank и KB Financial Group, в Южной Корее уже в ближайшие годы финансовые организации смогут перейти к концепции digital workspace в масштабе целой индустрии. Для России данная тенденция также актуальна, отечественные банки регулярно входят в списки одних из самых передовых с точки зрения цифровизации.
В целом индустрии, не привязанные к необходимости работы с физической инфраструктурой или непосредственному взаимодействию с людьми, показали высокую степень приспосабливаемости к условиям удаленного труда. Согласно исследованию ESG, около 82% респондентов-сотрудников ИТ-компаний, переведенных на удаленную работу во время пандемии, предпочли бы больше никогда не возвращаться к офисной работе и считают, что возможность удаленной работы должна стать неотъемлемой частью «новой нормальности». Многие смогли реализовать такую возможность для своих сотрудников используя именно VDI.
Эффект Covid
За время самоизоляции многие компании были поставлены в условия, когда они должны были оперативно приобретать и внедрять различные технические устройства и программные продукты для того, чтобы иметь возможность продолжать работу удаленно. Использование сервисов VDI и DaaS (Device-as-a-Service) в этот период выросли кратно. Однако, как считают многие участники того же опроса VDILIKEAPRO, это были временные решения и по-настоящему приспособленная устойчивая для организации удаленной работы система должна быть укомплектована и устроена иначе. По их мнению, большинство компаний либо будут вынуждены со временем отказаться от использования того оборудования и систем, чтобы были приобретены во время карантина, либо должны будут кардинально все переделывать.
Эффект коронавируса оказался двояким. Пока, пожалуй, рано подводить итоги, однако промежуточные выводы можно сделать уже сейчас. С одной стороны, опыт самоизоляции показал, что организация работы значительной части коллектива «на удаленке» — вполне жизнеспособный вариант, для некоторых даже позитивный. Можно экономить на аренде офисных площадей, не тратить время и средства на дорогу до офиса, сократь расходы на канцелярские товары. С другой стороны, никто не знал и не знает, как долго продлится ситуация с коронавирусом. В отсутствие понимая сроков продолжительности внезапно появившихся ограничений вкладывать большие средства в системы, которые, возможно, будут использоваться всего пару месяцев, никто не хотел. Многие принимали решения, не рассчитанные на длительную перспективу, а сколоченные на скорую руку системы не отвечали всем требуемым стандартам и теперь обнаруживают технические недостатки и дыры. Это фактор, который следует учитывать: многие останутся недовольны результатом работы в период Covid-19 и не станут рассматривать варианты перехода на такие системы после пандемии именно из-за негативного опыта.
VDI сейчас
Решения VDI активно развивались в последние годы. Сегодня развертыванием систем виртуальных рабочих столов и облачных сервисов занимаются как отдельные небольшие компании, так и крупные международные вендоры. Предложение на рынке может значительно варьироваться, и поэтому даже небольшие компании могут найти себе вариант по карману.
Отличаются сложность и комплексность вариантов реализации. Существуют решения, позволяющие как подключаться к виртуальным рабочим машинам с развернутыми на них виртуальными рабочими столами, так и получать доступ к виртуальным рабочим столам или даже стационарным офисным машинам при помощи простой флешки. Отдельно существуют решения для обеспечения безопасности виртуальных рабочих мест. Готовность технологии позволила в оперативном режиме многим компаниям перейти к удаленному режиму работы во время карантина.
Безусловно остается проблема неоднородности — в различных индустриях степень проникновения таких решений разнится. Не везде достает квалифицированных кадров для работы с облачными системами, виртуальными машинами и рабочими столами. Тем не менее, тренд широкого распространения практики использования VDI налицо. Возвращаясь к опросу VDILIKEAPRO, интересно наблюдать, как изменились приоритеты технических директоров. Если в 2019 году развертывание VDI стояло лишь на третьем месте по приоритетам после офисных программ и планового апдейта операционной системы, то в планах на
Когда ждать светлого будущего
Как видно из исследований и ситуации на мировом рынке, VDI действительно ожидают радужные перспективы. Не менее радужные перспективы, как кажется, данное решение открывает для тех, кто так давно мечтал о работе из любого удобного места, а не из офиса. Тем не менее важно понимать и ограничения, которые существуют для распространения VDI. Не все виды услуг и работ реализуются через компьютер и в офисе: транспорт, питание, производство, путешествия, медицина. Полный переход в виртуальность невозможен по определению.
Также никуда не уходят вызовы, связанные с воровством корпоративной информации и физической уязвимостью ИТ-оборудования, которая также приводит к утечке или потере данных. Чем больше информации цифровизируют, тем больше информации будет подвержено киберопасностям. Что вовсе не значит, конечно, что тем больше ее будет утекать, ведь средства киберзащиты развиваются параллельно.
Таким образом, мы вполне можем стать свидетелями нового светлого будущего, когда люди смогут работать удаленно и жить там, где им удобно и комфортно, а не там, где ближе к работе. И VDI, безусловно, один из важнейших факторов, которые приближают такую новую реальность.
