Gartner опубликовала прогноз по расходам на информационные технологии в текущем году. Согласно его данным, ИТ-затраты в глобальном масштабе по итогам 2021 г. достигнут 3,92 трлн. долл., увеличившись в сравнении с предыдущим годом на 6,2%. В 2020 г. этот показатель просел на 3,2% (до 3,69 трлн. долл.). В 2022-м ожидается дальнейший рост ИТ-отрасли — на 4,6% до 4,1 трлн. долл

Расходы на ИТ сократились из-за отрицательного влияния пандемии COVID-19 на мировую экономику, так как средства в первую очередь направлялись на те технологии и сервисы, которые считались важнейшими для выживания бизнеса. Ожидается, что в этом году эффект от ускорения цифровой трансформации окажется заметнее отрицательного влияния пандемии.

Лишь два из представленных в отчете Gartner сегмента рынка показали рост в 2020 г. — это корпоративное ПО и ИТ-сервисы. Затраты на системы для ЦОДов, телекоммуникационные сервисы и разного рода устройства, наоборот, снизились — на 2,7, 4,3 и 1,1% соответственно. По мнению вице-президента по исследованиям Gartner Джона-Дэвида Лавлока, CIO в условиях пандемии приходится находить баланс между экономией средств и расширением технологической инфраструктуры. «По мере того, как экономика возвращается к стабильности, компании вкладывают средства в ИТ в соответствии с ожиданиями роста, а не текущими объемами доходов. Цифровой бизнес, в первую очередь проекты с быстрой окупаемостью, в 2021 г. получит больше денег и внимания со стороны советов директоров», — отметил эксперт.

Аналитики полагают, что увеличение продаж в этом году будет наблюдаться во всех ключевых сегментах. Ожидается, что крупнейшей статьей расходов на рассматриваемом рынке останутся коммуникационные сервисы. В этом году они вырастут на 4,5% и достигнут 1,41 трлн. долл. ИТ-сервисы, занимающие второе место, покажут рост на 6%, до 1,07 трлн. долл. Продажи устройств, сильнее всего пострадавшие от пандемии (в 2020 г. расходы на смартфоны, планшеты, персональные компьютеры, принтеры и т. п. сократились на 8,2%), вырастут на 8% и достигнут 705,4 млрд. долл. Продажи систем для ЦОДов вырастут на 6,2% до 228,4 млрд. долл. Наибольший рост по итогам 2021 г. продемонстрируют продажи корпоративного ПО — на 8,8%.

Лавлок говорит, что у рынка ИТ-оборудования есть потенциал роста, учитывая интенсивное развитие удаленного образования в 2020 г.: «Рынок устройств подталкивает к росту сочетание факторов. Поскольку в этом году во многих странах продолжится дистанционное обучение, будет возрастать спрос на планшеты и ноутбуки для студентов. Точно так же предприятия продолжат переводить сотрудников на удаленную работу». Несмотря на рост, возврат к уровню 2019 г. в мире в целом произойдет не раньше 2022 г., полагают аналитики, а в отраслях массового обслуживания — рестораны, туризм, развлечения — спад будет долгим.