Чтобы переход к цифровой трансформации оказался плавным, предприятиям следует разбить его на три этапа, советуют на портале InformationWeek генеральный директор ITRS Group Гай Уоррен и глава отдела управления продуктами этой же компании Питер Даффи.

Цифровая трансформация заняла первое место в повестке дня организаций и нет никаких признаков того, что ситуация изменится. В ответ на целый ряд проблем, которые вызвала пандемия, компании обратились к цифровым решениям. Как следствие, инвестиции в цифровую инфраструктуру резко возросли — особенно в облачные технологии, которые достигли новых уровней внедрения. При правильном подходе цифровая трансформация может повысить эффективность, снизить затраты и дать компаниям столь необходимое им преимущество в условиях жесткой конкуренции. Однако для большинства из них путь к покорению «цифровых вершин» является долгим и сложным. Часто ИТ-директора недооценивают сложность динамичных сред, таких как облако, что приводит к сбоям в работе систем. В связи с этим возникает важный вопрос: какие шаги необходимо предпринять для обеспечения плавной и эффективной цифровой трансформации?

Цифровая трансформация способствует успеху бизнеса

Чтобы предприятие смогло найти дорогу к успешной цифровой трансформации, сначала ему необходимо внимательно изучить современные тенденции. Хотя этот термин стал особенно актуальным в последние 12 месяцев, на самом деле он известен как минимум в течение последнего десятилетия. Однако нынешний этап проходит быстрее, чем когда-либо прежде. Важно отметить, что он связан не столько с переносом в онлайн процессов, которые были полностью в офлайне, сколько с миграцией монолитной архитектуры ЦОДов в эластичную или динамическую среду. Конечным результатом этого является одновременное перемещение в онлайн множества небольших фрагментов данных и инфраструктуры, которые используются для поддержки множества бизнес-процессов в архитектуре микросервисов. Однако помимо отдельных тенденций важнейшей особенностью нынешней волны цифровизации является то, что мы достигли критической точки, когда успех ИТ и успех бизнеса в целом находятся в прямой зависимости.

Что препятствует трансформации?

Сегодня преимущества цифровой трансформации неоспоримы, причем до такой степени, что те, кто не участвуют в ней, быстро окажутся в невыгодном конкурентном положении и рискуют оказаться вытесненными со своего рынка. Однако процесс ее успешной реализации является сложным и требует комплексной, перспективной стратегии. И основная проблема, охватывающая все рынки, начиная с финансовых услуг до игрового, заключается в том, что CIO и другие руководители компаний недооценивают сложность этих новых условий. В качестве примера рассмотрим компанию, которая занимается переносом элементов своей функциональности в публичное облако. Как правило, это гибридная ИТ-среда, частично облачная и частично локальная. Обе эти среды имеют существенные различия, которые необходимо оценить. Многие компании либо пытаются относиться к этим средам одинаково, либо, что еще хуже, рассматривают их как две разные без общей стратегии. И тот, и другой подход могут привести к неэффективности или даже к сбоям в работе систем.

Кроме того, существует проблема стоимости. При правильном использовании облачные сервисы потенциально могут значительно сократить расходы предприятий, но средства, которые в настоящее время предприятия тратят на облака впустую, поражают воображение. По данным Flexera, эта цифра составляет 35% от общих расходов. Почему так происходит? Чаще всего проблема возникает на этапе перехода к облаку. Вычисляя объем необходимой инфраструктуры, большинство компаний применяют традиционный метод «взять и переместить» (lift and shift), не принимая во внимание уникальные характеристики облака. Такой статичный подход к определению масштабов и соответственно стоимости облачных ресурсов, когда мощность инфраструктуры определяется один раз, а затем редко пересматривается, не позволяет воспользоваться главным преимуществом облака и основным источником его возможностей экономии — гибкостью.

Что же делать?

Чтобы решить эту проблему, следует разбить задачу на три этапа. Первым этапом является определение правильного объема ресурсов, что предполагает сбор данных о них с высокой степенью детализации. Чтобы применить стратегический подход к облаку и использовать его потенциал, компании должны понимать, какие размеры инстансов необходимы для рабочей нагрузки каждого приложения. Чтобы определить точный пул облачных ресурсов (в отличие от того, что исторически предоставлялся приложению), нужно задействовать инструменты управления ресурсами — они автоматически оценивают потребности имеющейся у предприятия инфраструктуры и приложений. Затем эта оценка может быть использована для определения того, какие облачные ресурсы лучше всего соответствуют этим требованиям, чтобы оптимизировать расходы на облако. Важно отметить, что в гибридной среде они позволяют определить области, в которых рабочие нагрузки следует перенести из облака в локальную среду с доступными мощностями.

Второй этап — правильный выбор облачного решения. Поставщики публичного облака предлагают множество вариантов решений, начиная со спотовых (актуальных) цен по требованию до заключения контрактов на несколько лет. Чтобы определить оптимальный профиль расходов, предприятию необходимо постоянно оценивать существующее и планируемое использование с учетом различных цен, предлагаемых поставщиками. Опять же, все это можно автоматизировать с помощью соответствующих инструментов.

Последний этап — оптимизация. Очень важно, чтобы компании планировали рост и прогнозировали предстоящие расходы с помощью передовой предиктивной аналитики и перспективного сценарного моделирования. Чтобы обеспечить полный контроль над своими активами, фирмы должны использовать единый инструмент для различных сред, но они должны убедиться, что он способен поддерживать согласованную отчетность независимо от среды.

В связи с глобальной пандемией перед ИТ-командами встают вопросы оперативности реагирования, доступности и гибкости. В центре внимания вновь оказываются операционные требования, что в будущем изменит способы использования облачных технологий, чтобы оставаться конкурентоспособными и масштабируемыми. С такими технологиями, как бессерверные вычисления, платформы искусственного интеллекта, периферийные вычисления, DevSecOps и Open Source, облачные вычисления вступают в четвертую промышленную революцию, которая стирает границы между физическим, цифровым и биологическим миром.

Предприятия не должны забывать, почему они инвестируют в облачные технологии. Последние не только должны делать их бизнес более быстрым и гибким, но и способствовать росту бизнеса и получению конкурентных преимуществ. Для бесшовной цифровой трансформации очень важно, чтобы новейшие технологии не просто внедрялись ради самих технологий, а были ориентированы на результат и вписывались в общую бизнес-стратегию.