По данным Accenture, фокусирование организаций исключительно на экономии затрат за счет облачных вычислений может привести к утрате стратегических преимуществ. К их числу опрошенные порталом InformationWeek эксперты относят ИИ, машинное обучение и другие технологии, преимущество которых может раскрыть только облако.

Получение максимальной отдачи от облака — сложная задача. Согласно недавнему исследованию Accenture, в котором анализировались способы использования бизнесом облачных вычислений, миграция в облако обходится недешево, но те компании, которые откажутся от таких инвестиций, рискуют остаться позади. Опрос проводился с конца 2020 г. по начало 2021 г., в нем приняли участие около 4000 компаний из 16 отраслей в 25 странах. Среди ответов прозвучало мнение о том, что фокусирование только на экономии затрат, которую приносят облачные технологии, может поставить организации в невыгодное конкурентное положение.

Споры о том, должны ли организации переносить свои данные и вычислительные операции в облако или оставлять их онпремис, не утихают. Оценка окупаемости инвестиций в миграцию остается сложной задачей.

«Даже компании, которые рассматривают облако только как площадку для тактических операций — миграции и технологической деятельности — смогут сэкономить 10% и более, если решат использовать среду по-другому», — говорит Тристан Морель Л’Хорсет, старший управляющий директор Accenture Cloud First. Однако, по его словам, если компании в ходе миграции не вносят изменения в свои ИТ-операции, им будет сложно найти путь к экономии.

«В отрасли ведется много споров: экономит ли облако ваши деньги или нет? Наше исследование показывает, что это происходит даже на базовом уровне, — говорит Л’Хорсет. — Разница между экономией затрат, которую можно получить с помощью облака, и ценностью инноваций, которые вы абсолютно точно можете и должны получить с помощью облака, является основной причиной, по которой вы должны перейти на облачные технологии».

Рой Иллсли, главный аналитик Omdia, исследовательского подразделения компании Informa Tech, утверждает, что рентабельность облака может быть положительной, если рабочая нагрузка варьируется в зависимости от требований к ресурсам, ее потребности в ресурсах соответствуют пакету ресурсов облачных провайдеров или требуется высокая доступность. «Если рабочая нагрузка стабильна и соответствует имеющимся ресурсам, то экономически более выгодно использовать онпремис-систему», — считает он.

Управляющий директор по ИТ и бизнес-исследованиям Accenture Research Джим Уилсон отмечает, что значительную экономию средств получили даже те компании-респонденты, которые не включили облако в список главных приоритетов. По его словам, опрос проводился с целью изучения того, как организации отреагировали на пандемию, которая во многих случаях ускорила планы преобразований.

«Мы наблюдали, как клиенты активно переходят на облачные технологии, — говорит Уилсон. — Во многих случаях им пришлось это сделать, чтобы сохранить бизнес». В ходе исследования компаниям задавались вопросы о том, как они внедряют облачные технологии, а также насколько широко они масштабируют их. Как выяснилось, организации задействуют облако начиная с пилотных программ и заканчивая множеством функций, в том числе в бизнес-подразделениях.

По словам Уилсона, исследование выявило то, что он назвал «разрывом в облачных достижениях» (cloud achievement gap) — разницу в производительности между средними компаниями и компаниями, получившими конкурентные преимущества благодаря облачным технологиям. «Компании, которые действительно получают максимальную отдачу от облака, используют его не только для снижения затрат, но и для внедрения инноваций и создания новых операционных моделей», — сказал он.

Кроме того, компании, лидирующие в использовании облачных технологий для инноваций, как правило, используют передовые сетевые технологии, такие как 5G и программно-определяемые сети, чтобы связать свою инфраструктуру. «Если вы посмотрите на Siemens, то в начале своего облачного пути она использовала публичное облако, затем перешла к мультиоблачному подходу и наконец к периферийным вычислениям, — говорит Уилсон. — Компания работает в облачном континууме для того, чтобы максимально усовершенствовать аналитические сервисы, которые она предоставляет своим промышленным клиентам в таких областях, как предиктивное обслуживание».

Он добавляет, что переход в облако и получение максимальной отдачи от него для большинства компаний затрудняют организационные и технические сложности. Тем не менее, опытные руководители, как правило, имеют четкое представление о том, зачем им облако.

По словам Л’Хорсета, бизнес-задачи быстро меняются, что может подчеркнуть преимущества гибких ресурсов, таких как облако, по сравнению с унаследованными технологиями. Потребность в них продемонстрировала пандемия. Облака также быстро меняются, что может дать компаниям возможность динамично адаптироваться к изменениям рынка. «Унаследованными технологии очень статичны, — говорит он. — Внедрив их, вы на годы застрянете с ними».

Получение конкурентных преимуществ от облачных вычислений может оказаться сложной задачей. «Это задача с долгосрочной перспективой, — считает Л’Хорсет. — Неустанное внимание к облачным технологиям и инновациям теперь является повесткой дня генерального директора и совета директоров». В предыдущие годы CIO, как правило, выделялись на фоне других топ-менеджеров, доказывая важность облака для преобразования своих организаций, но теперь к ним примкнуло больше руководителей высшего звена. «Они определяют долгосрочное видение, — добавляет Л’Хорсет. — Они не просто смотрят на краткосрочные выгоды. Они нацелились на три-пять лет вперед, они ищут возможности обойти своих конкурентов, создав сегодня фундамент».

Новые технологии, которые только появляются в облаке, могут еще больше изменить способы, какими организации будут добиваться конкурентных преимуществ в ближайшие годы. Уилсон говорит, что унаследованные системы не смогут запускать языковые модели типа GPT-3, которые генерируют тексты, близкие к человеческим, с огромным числом параметров. «Мы входим в новое поколение ИИ, которое больше сосредоточено на языковых технологиях и системах, — считает эксперт. — Оно рождается в облаке». Он считает, что компании, которые хотят воспользоваться преимуществами таких новых технологий, как обработка естественного языка и ИИ, должны будут подключиться к ЦОДам гиперскейлеров, а не применять унаследованные системы. «Если вы хотите играть в лиге со следующим поколением ИИ, вам придется работать в облаке», — уверен Уилсон.