CIO и руководители технологических компаний, опрошенные порталом Enterprisers Project, предсказывают, что в 2022 г. ждет гибридные рабочие инструменты, облако, искусственный интеллект и многое другое.
Вступая в новый год, стоит оглянуться назад и проанализировать, чему мы научились в
«Кадровые проблемы, с которыми мы столкнулись в 2021 г., не собираются ослабевать, поэтому ключ к созданию лучшей команды — это удержание специалистов, — говорит Рич Тейл, генеральный директор компании The Noble Foundry. — Вы должны создать условия, в которых им будет нравиться работать. Разработайте лучшие методы работы, внедрите больше развлечений и будьте более внимательны к отношениям, и в новом году вы будете процветать».
На что еще ориентируются лидеры в области цифровых технологий в наступающем году? Ниже представлены десять прогнозов на 2022 г. от CIO и руководителей технологических компаний.
1. В эпоху гибридной работы будет расти применение гибридных облаков
По словам Джамшида Резаи, CIO компании Mitel, поскольку организации переходят на гибридные рабочие среды, их руководителям приходится пересматривать приоритеты и искать баланс между масштабом, скоростью, конфиденциальностью и безопасностью. Предприятиям и клиентам нужна бóльшая гибкость, чем та, которую могут предложить устаревшие среды дата-центров или чисто публичные облачные решения.
«Именно поэтому многие компании рассматривают возможность новых значительных инвестиций в гибридные облачные решения. В 2022 г. мы увидим более активное применение гибридного облака, поскольку оно обеспечивает отличную гибкость для роста и поддержки удаленных сотрудников, позволяя компаниям реагировать на развитие событий и изменения требований бизнеса в условиях неопределенности», — говорит Резаи.
2. Появятся новые инструменты для гибридной рабочей силы
Как отмечает Джефф Тон, стратегический советник по ИТ компании InterVision, в 2021 г. многие платформы для совместной работы расширили функциональность, что позволило им решать проблемы сотрудников, как удаленных, так и работающих в офисе. «Я думаю, что по мере развития гибридной рабочей силы мы будем продолжать наблюдать, как эти инструменты получают дополнительную функциональность, чтобы сделать общение и сотрудничество максимально гладкими и эффективными. Расширение возможностей сотрудников выходит далеко за рамки совместной работы. Нам также необходимо решить проблему поддержки удаленных сотрудников», — говорит он.
По его словам, мы увидим появление новых инструментов, основанных на искусственном интеллекте и машинном обучении. Эти инструменты смогут выявлять, предупреждать, а иногда и лечить проблемы еще до того, как удаленный работник узнает о них. «Хотя мы наблюдаем консолидацию инструментов и платформ, я считаю, что в обозримом будущем гибридный подход к расширению возможностей трудовых ресурсов будет оставаться правильным», — говорит Тон.
3. Появится больше возможностей для развертывания мультиоблачных систем
«За последние несколько лет облако стало основным местом хранения данных для поставщиков ПО. Многие даже перенесли свои приложения на облачные платформы. Тенденция, которую я наблюдаю сейчас и которая сохранится в 2022 г., заключается в том, что поставщики ПО инвестируют в развертывание мультиоблачных систем, — полагает Чарльз Колдуэлл, вице-президент Logi Analytics по управлению продуктами. — Организации не захотят замыкаться на одном поставщике облачных решений из-за таких нормативных актов, как GDPR, а также из-за того, что им нужны локализованные данные».
4. Kubernetes и ИИ/МО объединятся для создания приложений следующей волны
По словам Брайана Грейсли, старшего директора по продуктовой стратегии Red Hat OpenShield, хотя мы уже можем наблюдать широкий спектр приложений, работающих в контейнерах, мы начинаем видеть, как все больше организаций переносят на Kubernetes свои критически важные приложения. «Ожидается, что базы данных, управляемый событиями обмен сообщениями и критически важные приложения перейдут на Kubernetes, чтобы воспользоваться преимуществами масштабируемости, безопасности и переносимости, которые эта платформа предоставляет всем приложениям. Но среди всех приложений, работающих на Kubernetes, выделяется одна область — ИИ/МО», — отмечает он.
По его словам, наука о данных начинает играть критически важную роль практически в каждой компании, и это расширяет возможности улучшать и совершенствовать многие типы приложений. «ИИ/МО оказывает влияние практически на все аспекты современного бизнеса — от улучшения взаимодействия с клиентами до принятия лучших решений на основе данных и таких вещей, как моделирование автономных транспортных средств. А Kubernetes предоставляет для ИИ/МО идеальные платформенные возможности — масштабируемость, доступ к GPU, переносимость рабочих нагрузок и многое другое. Мы уже начали наблюдать, как организации делают замечательные вещи с ИИ/МО на Kubernetes, и ожидаем, что следующее поколение приложений полностью изменит многие отрасли», — прогнозирует Грейсли.
5. Расширится использование аналитики в цифровой трансформации
Как отмечает Раджан Сетураман, генеральный директор LatentView Analytics, большая часть 2022 г. будет посвящена закладке фундамента для расширенных инициатив по трансформации предприятий. «CIO и их команды должны быть готовы определить наиболее жизнеспособные бизнес-кейсы для применения возможностей данных и аналитики. Если ваша организация нацелена на масштабную цифровую трансформацию, а не на разрозненные инициативы, основанные на единичных сценариях применения, необходимо использовать комплексный подход к применению данных и аналитики для достижения максимальной ценности. Время, потраченное в I квартале на обдумывание дорожной карты инициатив, выявление и обеспечение синергии, будет иметь решающее значение для достижения впечатляющих результатов», — считает он.
6. Эксперименты с Open Source будут расширяться
Как полагает Викас Гупта, старший вице-президент Persistent Systems, с широким внедрением 5G мы сможем ожидать больше видеоконтента и более высокую скорость доставки во всех цифровых сервисах. «В следующем году давление, связанное с модернизацией и переосмыслением цифровых возможностей, продолжит ускоряться: от внедрения облачных технологий до МО и ИИ, — говорит он. — ИИ начнет выступать в качестве дифференцирующего фактора для бизнеса, поскольку гиперперсонализация на его основе станет более распространенной».
Он также ожидает, что все больше и больше экспериментов будет проводиться с ПО с открытым исходным кодом. Опытные CIO должны стать на ты с Open Source в своей среде и быть готовыми внести свой вклад.
7. Усилия по обеспечению многообразия и инклюзивности распространятся на команды технических специалистов
К 2026 г. нехватка инженеров в США превысит 1,2 млн. человек, а согласно исследованию Gartner, 63% руководителей высшего звена утверждают, что дефицит инженеров-программистов остается предметом их серьезной озабоченности. «Один из способов, с помощью которого компании будут решать проблему нехватки кадров в 2022 г., — это многообразие и инклюзивность. Инвестиции в образование и обучение компьютерному программированию, направленные на недостаточно вовлеченных людей и сообщества, в сочетании с доступом к стажировкам и практикам, возможностями для налаживания контактов и т. д. могут коренным образом изменить облик инженерных команд и одновременно снизить дефицит инженерных и технических кадров», — считает Кристин Спанг, соучредитель и технический директор компании Nylas.
8. Больше внимания будет уделяться техническим навыкам, меньше — дипломам
По словам Джоша Хамита, вице-президента и ИТ-директора Altra Federal Credit Union и члена рабочей группы ISACA по новым тенденциям, растущее качество и доступность недорогого онлайн-обучения сделали развитие технических навыков доступным практически для каждого, а это значит, что организации, которые отстали от времени со вчерашним мышлением, предусматривающим высокие требования к образованию, упустят возможность заполучить кадры.
9. Вырастет популярность децентрализованных баз данных и периферийных вычислений
«Компании возвращаются к чертежной доске, чтобы наверстать время и доходы, потерянные во время пандемии. CIO приходится решать сложные задачи, поскольку они стремятся сформировать устойчивые и перспективные технические команды, не переставая при этом удовлетворять потребности бизнеса, — отмечает Сачин Гупта, соучредитель и генеральный директор HackerEarth. — Мы увидим, как компании обновляют устаревшие технологические стеки для обеспечения гибкости и внедряют системы нулевого доверия, не требующие централизованного управления. Децентрализованные базы данных и периферийные вычисления будут набирать популярность, поскольку команды стремятся сократить время отклика и сэкономить пропускную способность».
10. Вырастет число внедрений дополненной реальности
По словам Гэри Йорка, генерального директора Help Lightning, дополненная реальность будет продолжать находить применение в новых областях. «В следующем году следует ожидать еще большей интеграции этой технологии в продажи и обучение, где реальность гибридной работы как новой нормы изменила способы сотрудничества и получения новых знаний, — говорит он. — Новые возможности для роста AR демонстрируют сами себя, но лица, принимающие решения, должны знать, какую проблему они хотят решить, а не просто надеяться, что модная технология будет работать на них. Успех AR будет определять продуманная реализация, включающая надлежащее обучение и подготовку».
