Гибридная и удаленная модели работы только ускоряют цифровую трансформацию, и 2022-й год не покажет никаких признаков ее замедления. Как следствие, все больше организаций признают, что платформы Low-code и автоматизация — эффективное средство противостояния неопределенности и переменам в современном бизнесе, пишет на портале The New Stack генеральный директор IntegrationHub и вице-президент по продуктам ServiceNow Маркус Торрес.

Вот надежный прогноз на 2022 год: цифровая трансформация не просто не замедлится — во многих случаях она ускорится.

COVID-19 стал тревожным звонком для компаний, которые затянули с цифровизацией. Внезапно большие и малые предприятия были вынуждены ускорить внедрение цифровых платформ, чтобы обеспечить эффективную работу. По мере того, как предприятия переходят от трансформации, вызванной пандемией, к следующей волне цифровизации, назревают события в двух областях технологий, обе из которых позволяют командам работать изобретательнее и быстрее: платформы типа Low-code и гиперавтоматизация.

Рост гибридной работы будет способствовать внедрению Low-code

Благодаря развитию гибридной модели «работа» перестала быть рабочим местом, это скорее опыт. Такое изменение — не просто семантика. Для многих организаций это означает фундаментальный сдвиг в подходе к рабочему месту. Исторически сложилось так, что большинство компаний фокусировались в основном на личном опыте сотрудников. Сегодня они должны уделять внимание и цифровой стороне, придерживаясь паритета между ними. Создание неизменно увлекательного опыта в рабочих процессах имеет решающее значение для эффективности, удержания и удовлетворенности сотрудников.

В эпоху работы, ориентированной на опыт, центральную роль будет играть разработка на основе технологий Low-code. Естественное стремление сотрудников к получению опыта, не требующего особых усилий, побудит все большее их число создавать и внедрять приложения с минимальным кодированием, которые упрощают и оптимизируют работу. Этот сдвиг приведет к тому, что основное внимание будет уделяться опыту работы с приложениями, способным обеспечить привычный интерфейс для конечных пользователей.

Все больше компаний будут инвестировать в программы гражданcкой разработки

Нет ничего удивительного в том, что в последнее время автоматизация на базе Low-code заняла первое место в повестке дня CIO. Платформы Low-code передают инструменты и инновационные процессы в руки людей, которые ближе всего к решению проблем. В результате повышается производительность и ускоряется цифровая трансформация. В 2022 г. внедрение этих инструментов будет расти и становиться более структурированным.

По мере того, как все больше компаний будут осознавать возможности разработки с использованием таких платформ, многие из них запустят официальные программы для гражданских разработчиков, которые предоставят сотрудникам инструменты, помогающие им экспериментировать и приносить пользу. Одновременно с этим многие компании будут внедрять инструменты безопасности на уровне платформы и контроля доступа. В результате появятся Low-code-приложения, сочетающие масштабируемость с безопасностью на уровне предприятия и соответствие нормативным требованиям.

Гиперавтоматизация будет продвигаться все дальше в мейнстрим

В то время как многие организации еще только пробуют автоматизацию процессов, дальновидные компании уже с нетерпением готовятся к гиперавтоматизации. Чтобы было понятно, гиперавтоматизация — это не одна инициатива или инструмент сам по себе. Это результат подхода организации к автоматизации, который сочетает в себе комплексное сочетание технологий, включая машинное обучение, искусственный интеллект, роботизацию процессов, Low-code и многое другое.

В результате предпринимаются постоянные усилия по поиску, автоматизации и оптимизации бизнес-процессов в масштабах всего предприятия. Разрабатывая системы, которые направляют один автоматизированный процесс непосредственно в следующий, компании открывают новые захватывающие возможности для оптимизации своих систем и процессов. Учитывая, что межорганизационные процессы являются основой цифровых предприятий, автоматизированные системы, способные постоянно оптимизировать взаимодействие людей, процессов и технологий, обладают невероятной силой. В следующем году все больше предприятий будут внедрять ИИ в свои процессы в масштабе, что приведет к более интеллектуальным принятию решений, рекомендациям и оптимизации.

2022-й — еще один поворотный год для цифровой трансформации

События последних двух лет стали тревожным сигналом для компаний, не имеющих четкой стратегии цифровой трансформации. Как следствие, все больше организаций признают, что такие технологические разработки, как платформы Low-code и автоматизация, являются эффективным средством противостояния неопределенности и переменам в современном бизнесе. Если последние годы были проведены в режиме реагирования, то следующие несколько лет будут отмечены проактивным использованием новых технологий. Результат: более устойчивые компании и более удовлетворенные и эффективные сотрудники.