Джозеф Джордж, вице-президент BMC по управлению продуктами для цифрового управления услугами и операциями, обсуждает на портале The New Stack основные проблемы, с которыми сталкиваются ИТ-команды при переходе на новые среды, и, что более важно, способы их решения.

Технологические лидеры знают, что для повышения ценности бизнеса они должны развивать свою инфраструктуру, делая ее более эффективной, гибкой и экономичной. Современные технологии, такие как бессерверные вычисления и контейнеризация на облачных платформах, предлагают убедительные средства для достижения этих целей, но также и огромное количество потенциальных путей. Что делать — ясно, а как это делать — далеко не всегда.

ИТ-специалистам необходимо уметь не просто перемещать инфраструктуру без модификации (lift-and-shift), а уверенно мигрировать и модернизировать ее.

Задача модернизации № 1: преодоление сложностей облачной миграции

Облачные вычисления зарекомендовали себя как операционная система будущего. Традиционные опасения по поводу безопасности и надежности трансформировались в признание способности облака обеспечивать инновации, легко адаптироваться и, при правильном подходе, контролировать расходы. Бурное развитие услуг облачных вычислений, выходящих за рамки инфраструктуры по требованию, дает организациям бесчисленное множество способов создания современных приложений. Но вместе с выбором приходит и сложность. Кроме того, пугает сочетание разнообразных поставщиков и их услуг.

Такая ситуация ставит ИТ-специалистов между пресловутыми молотом и наковальней. Если они выберут одного поставщика и пойдут на стандартный lift-and-shift, они потеряют возможность оптимизировать и полностью использовать сервисы платформы. Без оптимизации гораздо сложнее достичь преимуществ, которые послужили стимулом для перехода в облако. Однако анализ всех потенциальных возможностей миграции требует много времени и ресурсов. Построение матрицы всех вариантов приведет к сотням или тысячам перестановок. Выбрать правильное сочетание становится практически невозможно.

Оба этих варианта затрудняют работу ИТ-отдела. Вы не хотите недостаточно обеспечивать ресурсы из-за рисков и проблем с производительностью, тогда как избыточное обеспечение приводит к пустой трате денег. Не говоря уже о том, что облачные сервисы постоянно меняются. Миграция должна развиваться с учетом требований бизнеса и доступности новых услуг. Без возможности визуализировать, прогнозировать и оптимизировать текущие и будущие рабочие нагрузки ИТ-отдел не сможет использовать весь потенциал облака.

Задача модернизации № 2: правильное определение размера и оптимизация контейнерных сред

Контейнерные среды, такие как Kubernetes, обеспечивают те же преимущества и сопряжены с теми же проблемами, что и облако. Контейнеры позволяют ИТ-командам повысить эффективность, гибкость и скорость, улучшить управление жизненным циклом приложений и ускорить и упростить модернизацию существующих приложений. Однако, как и облако, контейнеры должны быть оптимизированы, чтобы обеспечить снижение затрат и рационализацию производительности.

Чтобы эффективно управлять контейнерами, ИТ-специалисты должны понимать, как их распределять. Как и в случае с предоставлением облачных ресурсов, недостаточное выделение контейнерных ресурсов может привести к проблемам с обеспечением обслуживания, а избыточное выделение — к напрасным расходам, особенно потому, что команды, отвечающие за отдельные приложения, обычно запрашивают больше ресурсов, чем им необходимо для обеспечения безопасности. Правильная оптимизация контейнерных сред особенно важна, если контейнеры используются для управления воздействием изменчивых бизнес-требований на ИТ-системы. Очень важно оптимизировать контейнерные среды для текущего состояния, но также важно знать, что будет дальше, чтобы ресурсы можно было выделять соответствующим образом.

Задача модернизации № 3: корреляция бизнес-драйверов с потребностями в ИТ-системах

Контейнеры и облако — не единственные системы, которые требуют от ИТ-команд прогнозирования и планирования меняющихся потребностей бизнеса. Модернизация ИТ-инфраструктуры требует четкого понимания того, как подъемы и спады внутренних и внешних факторов могут повлиять на все ваши системы; без этого вы рискуете получить драматические последствия для дохода и прибыли бизнеса.

Сложность современных сред делает эту взаимосвязь более сложной, чем когда-либо. Даже при наличии необходимых людей, опыта и ресурсов, команда по планированию мощностей все равно не сможет поспевать за скоростью и непредсказуемостью современного рынка и понимать его влияние на базовую технологическую инфраструктуру и ресурсы. Учет известных или ожидаемых событий и потенциальных бизнес-сценариев с помощью планирования «что-если» имеет решающее значение для проактивной оценки и управления рисками. Это позволяет заблаговременно принять меры и предотвратить перебои в обслуживании или снижение производительности.

Критические возможности, на которые следует обратить внимание при модернизации инфраструктуры

Решение всех этих трех задач требует наличия следующих возможностей:

  • Сравнение затрат и потребностей в ресурсах для оценки и правильной миграции рабочих нагрузок на основе уникальной инфраструктуры и ее использования в вашей организации до — а не после — выбора поставщика облачных услуг.
  • Интеграция для получения метрик, событий и топологий из сторонних решений для обеспечения широкой наблюдаемости.
  • Динамическое моделирование сервисов для комплексного представления топологии сервисов, что позволяет осуществлять сервис-ориентированный мониторинг для непрерывного отслеживания состояния бизнес-сервисов.
  • Интеллектуальная автоматизация и аналитика для определения возможностей для автоматизированных корректирующих действий и выявления тенденций, закономерностей и аномалий до того, как будут нарушены базовые показатели.
  • Корреляция событий с применением ИИ и МО, ситуационный менеджмент и выявление первопричин для сокращения среднего времени восстановления (MTTR).
  • Анализ и обогащение журналов по широкому спектру источников данных для ранней диагностики потенциальных проблем и предотвращения перебоев в обслуживании.
  • Моделирование «что-если» для оценки влияния различных бизнес-факторов и правильного размера Kubernetes и оптимизации контейнерных сред, обеспечивая надлежащее предоставление и распределение ресурсов.

Сокращение времени, сложности и затрат на переход в облако

ИТ-лидеры должны предусмотреть наличие технологических ресурсов, необходимых для обеспечения обслуживания инфраструктуры сегодня и завтра — независимо от того, насколько динамична, сложна и разнообразна их среда. Мигрируете ли вы из онпремис в публичное облако, из одного облака в другое или между облаками в мультиоблачной среде, предиктивные ИТ с помощью AIOps, МО, передовой аналитики и интеллектуальной автоматизации могут предоставить вам информацию, необходимую для баланса рисков, эффективности и расходов на ИТ при оптимизации производительности и доступности.