От технологий всегда требовалось делать больше меньшими средствами. Gartner утверждает, что при правильном применении грамотные ИТ-решения дают множество преимуществ одновременно. На симпозиуме Gartner в Барселоне представители аналитической компании представили практические примеры применения концепции ИТ как мультипликатора силы, сообщает портал ComputerWeekly.
Идея ИТ как мультипликатора силы — это концепция, которую, по мнению Gartner, CIO должны применять на практике, чтобы помочь своим организациям реализовать цифровые инициативы и преодолеть экономический спад. Мультипликатор силы — это термин, который аналитическая компания применяет к ситуации, когда внедрение новой технологии обеспечивает множество различных преимуществ для бизнеса.
Мэри Месаглио, управляющий вице-президент Gartner, рассказала о том, как CIO могут использовать мультипликатор силы для улучшения опыта сотрудников в организации.
«Если работа неоправданно тяжела, то производительность сотрудников снижается. Технология является гораздо большей частью ценностного предложения, чем может показаться. Используйте ИТ как мультипликатор силы, чтобы революционизировать работу», — сказала она.
По словам Месаглио, у CIO есть огромные возможности для того, чтобы изменить к лучшему то, как люди работают. «Трения возникают, когда работа неоправданно трудна», — отметила она.
Согласно Gartner, одна из областей, которую сотрудники оценивают в первую очередь, — это качество технологий, необходимых им для работы. Новое исследование компании показало, что только у 31% сотрудников есть необходимые им технологии.
Упрощение процесса подачи заявки на работу и снижение громоздкости корпоративных систем — вот те возможности, которые CIO могут использовать для улучшения качества технологий, чтобы улучшить опыт работы сотрудников.
По словам Месаглио, пандемия показала, как ИТ-команды могут предоставлять цифровые технологии для поддержания работоспособности, и CIO будут играть жизненно важную роль в поддержке своих организаций в нынешних сложных экономических условиях.
Фактически, последние данные Gartner показывают, что в бизнесе цифровое ускорение является приоритетом для всей команды руководителей, что означает, что CIO все чаще занимают руководящие должности вне ИТ.
Даниэль Санчес-Рейна, вице-президент-аналитик Gartner, обсудил идею устойчивого роста, поддерживаемого ИТ. По его словам, руководители компаний перестают отдавать приоритет росту, потому что у них недостаточно талантов или сырья. Но цифровое лидерство предлагает организациям путь к устойчивому росту. «Ответственные инвестиции имеют значение для людей, которые важны для вашего предприятия. Сотрудники получают возможность изменить жизнь к лучшему. Клиенты получают решения, которые соответствуют их ценностям. А инвесторы получают возможность делать более привлекательные инвестиции», — пояснил Санчес-Рейна.
Он привел три примера того, как технологии могут способствовать устойчивому росту, создавая мультипликатор силы.
Первый — это то, что Gartner называет интеллектуальной подключенной инфраструктурой (intelligent connected infrastructure, ICI). По словам Санчеса-Рейна, эта система работает примерно так же, как система управления воздушным движением, но используется для обеспечения мониторинга и контроля в портах, на мостах, дорогах и в аэропортах. ICI сочетает в себе сетчатую ткань (mesh fabric), искусственный интеллект, Интернет вещей (IoT), облако, аналитику и периферийные вычисления для обмена данными. По словам Санчеса-Рейны, инвестиции в ICI — это мультипликатор силы, поскольку они могут увеличить рост городов и предприятий и улучшить жизнь граждан.
Вторая возможность — это автономный сорсинг, когда ИИ, машинное обучение и обработка естественного языка используются для предоставления организациям доступа к гораздо более широкому кругу поставщиков. По словам Санчеса-Рейны, это также мультипликатор силы, который повышает эффективность и одновременно улучшает устойчивость поставщиков.
Третья возможность заключается в том, что ИТ могут быть использованы для того, чтобы позволить организациям сократить потребление энергии. Санчес-Рейна призвал CIO использовать облачные технологии, данные и аналитику для того, чтобы понять, сколько энергии потребляет их организация. Следующим шагом является внедрение того, что Gartner называет системой оптимизации энергопотребления (EMOS). Такая система позволяет принимать проактивные решения на основе данных практически в реальном времени. По словам Санчеса-Рейна, она может быть объединена с микросетью, которая использует ИИ и МО для снижения затрат на электроэнергию и обеспечивает поток доходов для организации, позволяя ей продавать сэкономленную энергию обратно в электрическую сеть.
