Программный комплекс «Дедал-Скаут», реализующий функции управления активами предприятия (EAM) и управления полевым обслуживанием (FSM), был включен в Реестр российского ПО в декабре 2021 года. Данный продукт разработан АО «НПК «Дедал» (дочернее предприятие Госкорпорации «Росатом»), деятельность которого шестьдесят лет назад началась с создания автоматизированных систем охраны и мониторинга различного рода режимных территорий, а затем развивалась, в том числе, в направлении сбора и анализа самого широкого класса геоданных. После реализации целого ряда отраслевых проектов, был разработан программный комплекс «Дедал-Скаут», который продвигается в коммерческом сегменте в качестве решения бизнес-задач в области управления сервисным полевым обслуживанием и диспетчеризации в самых различных сферах: ЖКХ, строительство, промышленность, здравоохранение, транспорт и пр.
«Дедал-Скаут» представляет собой многофункциональный инструмент, обеспечивающий сбор и интеграцию разрозненной информации, постановку и визуализацию задач, а также отображение геоинформационных данных объектов на карте. Ключевыми особенностями решения являются удобная диспетчеризация, возможность контроля поставленных задач и обратной связи с исполнителями, реализованными в единой программной среде. Комплекс позволяет визуализировать поставленные задачи осуществлять трекинг сотрудников и фиксировать результаты проведенных работ при помощи фото- видеофиксации и геопривязки, исключая возможность фальсификации предоставляемых данных.
Программный комплекс «Дедал-Скаут» обеспечивает обмен данным с внешними ИТ-платформами (SAP, «1С», Bitrix) и системами агрегации заявок («Активный гражданин», «Добродел») благодаря открытому интерфейсу программных компонентов (API).
В состав программного комплекса входят:
- геоинформационная платформа, разработанная для отображения объектов, заданий и сотрудников на цифровой карте, планирования заданий, предоставления аналитики и формирования отчетов;
- настольное приложение диспетчера, предназначенное для управления заданиями и сотрудниками, формирования электронных документов и отправки во внешнюю систему
- мобильное приложение сотрудника, используемое для получения персональных заданий, фотофиксации выполненных работ, отслеживания геолокации сотрудника.
Помимо применения на различных специальных объектах Росатома «Дедал-Скаут» используется в ряде гражданских проектов, в том числе в Системе контроля качества содержания объектов обслуживания Дирекции железнодорожных вокзалов ОАО «РЖД». В рамках проекта решаются задачи автоматизации процессов планирования и контроля выполнения работ по содержанию объектов с использованием системы мониторинга специализированной техники и инструментов диспетчеризации.
В результате внедрения «Дедал-Скаут» получены следующие основные эффекты:
- обеспечение полного контроля над всеми задачами и этапами их выполнения в режиме онлайн;
- увеличение количества обрабатываемых заявок;
- снижением количества жалоб и обращений по качеству обслуживания;
- генерация аналитической отчетности о заданиях, сроках выполнения заданий и сотрудниках;
- надежное хранение информации и удобный доступ к ней благодаря единой системе хранения данных;
- сокращение затрат времени на постановку задач за счет автоматизации процессов;
- обеспечение информационной поддержки сотрудников;
- повышение исполнительской дисциплины на каждом уровне выполнения задач;
- значительное увеличение эффективности работы сотрудников.
