Не беспокойтесь о том, что вас заменит искусственный интеллект. Беспокойтесь о том, что вас заменит кто-то, кто сможет делать что-то с помощью ИИ лучше и креативнее, чем вы. Такой подход обсуждает портал WorkSpace Connect.

Представьте себе, что вы получаете доллар за каждого человека, который заглянул в ваше личное пространство, усмехнулся, а затем спросил: «Так когда же ИИ заменит вашу работу?». Вероятно, вы могли бы взять очень хороший отпуск после того, как ИИ заменит вас. Однако большинство неспособно извлечь выгоду из подобной ситуации, и многие обеспокоены тем, что ИИ придет за их работой. Поэтому так важно определить, каким образом ИИ влияет на вашу работу и как приобрести навыки, которые позволят вам использовать ИИ для улучшения своего рабочего дня.

Джон Фан, директор по продуктам компании Envoy, специализирующейся на оптимизации рабочих мест, считает, что сбор данных о различных элементах рабочего пространства — от предпочитаемых работниками мест для хот-дескинга до времени недели, когда люди собираются вместе — полезен только в том случае, если он может повысить эффективность решений, принимаемых под руководством людей.

«Идея заключается в том, чтобы действительно иметь возможность понять, почему каждый человек находится в офисе или не находится в нем по той или иной причине, — говорит он. — Вы же хотите действовать на основе намерений и опираться на данные в том, как вы организуете свое рабочее пространство. И получить конечный результат, заключающийся в том, что правильные люди находятся в правильном месте в правильное время».

Использование данных при таком подходе к формированию рабочего пространства требует навыков, которые нелегко автоматизировать, таких как аналитическое мышление, умение формулировать или переформулировать запросы и способность извлекать инсайты путем синтеза нескольких источников данных. Этот набор навыков вполне согласуется с навыками, которые Microsoft недавно определила как необходимые для работы с ИИ в будущем. Как указано в их ежегодном «Индексе тенденций в сфере труда», к этим навыкам относятся:

  • Аналитическое суждение — определение того, где и как применять инструменты ИИ.
  • Гибкость — адаптация к новым инструментам и новым рабочим процессам.
  • Эмоциональный интеллект — знание того, как человеческие навыки вписываются в рабочий процесс.
  • Творческая оценка — способность оценивать конечные продукты ИИ-инструментов.
  • Интеллектуальное любопытство — умение делать запросы к инструментам ИИ.
  • Выявление и устранение предвзятости — умение критически относиться к тому, что может повлиять на ИИ-запрос или результат.
  • Делегирование ИИ полномочий — знание того, когда и как давать указания инструментам ИИ.

Ни один из вышеперечисленных навыков не может быть заменен искусственным интеллектом — отчасти потому, что ИИ хорош лишь настолько, насколько хорош его набор данных и то, как его обучили обрабатывать запросы и находить закономерности, а одна из удивительных особенностей человеческого мозга заключается в том, что он может быстро находить способы обработки того, что не описывается шаблонами.

Поэтому не стоит беспокоится о том, что вас заменит ИИ. Беспокоится надо о том, что вас заменит кто-то, кто сможет делать с помощью ИИ более качественные и творческие вещи, чем вы. Так что, возможно, вопрос, который следует задать специалистам по кадровым стратегиям и другим людям, формирующим новый мир труда, заключается не в том, «когда ИИ сможет заменить наших работников?», а скорее в том, «обладают ли наши работники навыками, позволяющими получить максимальную отдачу от ИИ?».