Сервис маркетинговых исследований Anketolog.ru и агентство Markway провели исследование, чтобы выяснить, как россияне используют нейропоиск. В опросе приняли участие 2000 жителей городов-миллионников.
В 2025 году нейропоиск стал ключевым инструментом цифровой экосистемы. Он анализирует запросы пользователей, контекст и историю, выдавая готовые релевантные ответы. Если ещё несколько лет назад такие решения воспринимались как эксперимент, сегодня они стали массовым продуктом, встроенным в поисковые системы.
По данным опросам, все респонденты знакомы с нейропоиском и хотя бы раз его использовали. Главным сервисом остаётся «Яндекс» — им пользуются 87% опрошенных, Google — 35%. Каждый шестой респондент применяет нейропоиск ежедневно.
Чаще всего его используют для поиска общей информации, инструкций, рецептов, репутационных запросов и образовательных целей. Большинство считают, что нейропоиск экономит время.
При этом пользователи воспринимают нейропоиск скорее как помощника, чем как источник абсолютной истины. Большинство проверяет ответы в других источниках. 81% людей обращает внимание на ссылки источников. Три четверти респондентов перепроверяют негативные результаты.
Лишь 28% респондентов принимают ответ нейропоиска как окончательный. При этом пользователи не склонны полностью отказываться от классического поиска. Только 16% доверяют исключительно нейропоиску, а 10% остаются верны привычному формату. Остальные комбинируют оба инструмента в зависимости от задачи.
Нейропоиск чаще всего применяется для поиска общих данных, практических советов и информации о компаниях. При изучении данных о бизнесе пользователи преимущественно смотрят цены и условия, отзывы клиентов, факты о компании. При этом 75% отмечают пользу нейропоиска в случае с бизнес-информацией. 40% меняли свое мнение о компании после ответов нейропоиска, а треть аудитории заявляет, что негативная информация могла стать причиной отказа от покупки или сотрудничества.
Исследование показывает, что нейропоиск перестаёт быть нишевым инструментом и становится частью повседневной цифровой практики. Компании должны учитывать его влияние на репутацию и готовить контент, который корректно отображается в нейросетевых ответах.
