Уход исполнительного директора Novell (Прово, шт. Юта) Роберта Франкенберга со своего поста не слишком озаботил пользователей NetWare. Главная проблема, по их мнению, заключается в том, что фирма не приняла его позицию по интеграции сети Smart Global Network с технологиями Novell.
Многие из клиентов фирмы отмечают, что она не смогла придерживаться последовательного курса при разработке продуктов и маркетинговой стратегии. Ее неспособность выполнять данные обещания порождает скептицизм.
Опрос пользователей NetWare, который PC Week провел в конце августа, показал, что никто из них не собирается переходить на Windows NT или Unix из-за отставки Франкенберга. В то же время многие выразили озабоченность по поводу неэффективного маркетинга и задержек с выпуском продуктов.
"Продукты представляют ценность сами по себе, и не имеет особого значения, кто стоит у руля", - считает Пол Скоулз, системный менеджер ЛВС на фирме Farmland Foods (Канзас-Сити, шт. Миссури).
Но и он ставит под сомнение приверженность Novell каким-либо другим продуктам, кроме NetWare. "Некоторые из ее разработок, например Web-сервер, не получают тех ресурсов и внимания, которых заслуживают", - считает Скоулз.
Novell не смогла вовремя "застолбить участок" на территории Internet, и это связано отнюдь не с недостатком технологий. Год с лишним назад фирма продемонстрировала Corsair, механизм для программы просмотра в Word Wide Web. Одновременно прозвучали обещания выпустить соответствующие интерфейсы прикладного программирования и привлечь разработчиков к созданию клиентских элементов системы. Однако новые продукты так и не увидели свет.
"Corsair - невероятно перспективная технология, которая не получила никакого развития, - отмечает Шелдон Лаубе, бывший директор Novell по технологиям, в нынешнем году перешедший в начинающую фирму. - А ведь продукты на ее основе могли бы стать столь же популярными, как Navigator корпорации Netscape".
Еще одной заброшенной технологией оказалась NEST (Nested NetWare). В прошлом году представители Novell утверждали, что она будет развиваться по трем направлениям: офисные системы, средства организации сетей по линиям электропитания и продукты для доступа в домашние сети по кабельным, беспроводным и телефонным каналам.
Теперь Novell в корне пересматривает эти планы. Подразделение, которое занималось проектом, потеряло нескольких сотрудников, в том числе генерального менеджера. Выпуск версии 2.0 комплекта разработчика ПО для NEST перенесен с нынешнего лета на 1997 год. Похоже, впустую велись и переговоры с энергетическими компаниями. А до сетей, объединяющих бытовую технику, как сказал представитель фирмы, "еще идти и идти".
От задержек страдает и NetWare - главное детище Novell. Выпуск версии NetWare 4.1.1, получившей условное название Green River, сначала планировался на весну 1996 года, затем - на лето. Теперь же ее показ уже под именем IntranetWare (новое название для ОС NetWare) намечено провести в ходе выставки NetWorld+Interop. Она будет продемонстрирована в урезанном виде, без служб Advanced File Service (улучшенная служба файлов) и Distributed Print Service (служба распределенной печати).
Как сообщил Стив Маркмен, исполнительный вице-президент Novell, для того, чтобы точнее придерживаться сроков выпуска продукции, фирма внедрила новую систему взаимодействия подразделений, вовлеченных в этот процесс.
Некоторые менеджеры информационных служб (ИС) задаются вопросом, не является ли отставка Франкенберга симптомом более глубоких проблем.
"Это никак не может свидетельствовать о стабильности Novell", - считает Эрик Голдрейх, директор ИС юридической фирмы Sheppard, Mullin, Richter & Hampton (Лос-Анджелес, шт. Калифорния). Но и он, подобно многим другим, не собирается отказываться от NetWare.
"Мы внимательно наблюдаем за тем, что делает Novell, - отметил Гленн Шульц, программист ИС Министерства транспорта штата Мичиган (г. Лансинг). - Пока она обеспечивает очень хорошую поддержку NetWare".
Дополнительная информация Паулы Руни
Лайза Виртман, Норвин Лич, Скотт Беринато
Невыполненные обещания
Последние продукты Novell далеко не всегда выходили по графику
+-------------------------+------------------------+-----------------------+
|Продукт |Обещания |Последние планы |
+-------------------------+------------------------+-----------------------+
|NetWare 4.1.1 |Выпустить весной 1996 |Сентябрь |
| |года (Green River) | |
+-------------------------+------------------------+-----------------------+
|Advanced File Services и |Включить в Green River |Включить в будущие |
|Distributed Print | |версии |
|Services | | |
+-------------------------+------------------------+-----------------------+
|GroupWise 5 |Конец 1995 года |Сентябрь |
+-------------------------+------------------------+-----------------------+
|NEST (Nested NetWare) |Выпустить комплект SDK |1997 год |
| |2.0 летом 1996 года | |
| | | |
| |Заключить соглашения с |Не сообщается |
| |электрическими | |
| |компаниями в 1996 году | |
+-------------------------+------------------------+-----------------------+
