Купить или арендовать систему онлайновой торговли?

Джефф Френтзен

Многие фирмы хотели бы продавать свои товары и услуги через Internet, однако их часто останавливает необходимость разработки полноценной системы для онлайновой торговли. Ведь даже просто создание инфраструктуры поддержки Web-узла, оснащенного средствами электронной коммерции, может потребовать немалых расходов.

Более целесообразным может оказаться прибегнуть к помощи поставщиков услуг Internet (ISP). В этом случае фирма арендует или берет напрокат серверное пространство и использует средства электронной коммерции, предлагаемые Internet-провайдером.

Прежде чем приступить к исследованию рынка услуг в сфере электронной коммерции, рекомендую посетить Web-узел Always Open for Business, который представляет собой своеобразное учебное пособие для коммерсантов, собирающихся открыть онлайновый магазин. В этом очень информативном документе рассказывается о возможностях ПО онлайновой торговли SoftCart фирмы Mercantec. Помимо этого там можно найти ряд практических советов, которые помогут вам преодолеть возникающие на первых порах трудности.

Для начинающих окажутся полезными также такие Web-узлы, как Electronic Commerce Guide (e-comm.internet.com), Joint Electronic Commerce Program Office (www.acq.osd.mil/ec) и Internet Commerce Guide (www2.metasys.co.jp/commerce/noframes2.html), содержащие статьи по вопросам электронной коммерции и ссылки на узлы, на которых используется эта форма торговли.

Вам следует подобрать Internet-провайдера, который за ежемесячную плату разместит на своем сервере ваш Web-узел и предоставит вам ПО, позволяющее создать виртуальный магазин и обеспечить его техническую поддержку.

Прежде чем приступить к приему онлайновых заказов, следует выбрать и зарегистрировать подходящее доменное имя, по которому без труда можно было бы опознать вашу фирму. Необходимо также открыть в банке или у обработчика кредитных карточек счет типа Merchant ID и, может быть, интегрировать систему ведения платежей вашего Web-узла с существующей системой обработки транзакций. В числе разработчиков ПО, специализирующихся на средствах онлайновой обработки транзакций, можно упомянуть фирму Transaction Systems Architects.

Фирма TSA обеспечивает обработку транзакций

Далее, постарайтесь зарегистрировать ваш узел у VeriSign, предоставляющей безопасные цифровые сертификаты, и у TRUSTe, занимающейся сертификацией и аудитом фирм, осуществляющих онлайновые коммерческие операции.

За пользование предоставляемыми ISP системами электронной торговли обычно взимается ежемесячная или ежегодная оплата. Например, услуги фирмы Viaweb обойдутся в $100 - $700 в месяц. Фирма InfoDial Cashier 3D просит $195 за развертывание системы и ежемесячно $85 за ее поддержку.

Фирма Cartalog, как и многие другие провайдеры таких систем электронной торговли, поможет создать, наладить и поддерживать онлайновый магазин, используя лишь Web-браузер. Услуги Cartalog обойдутся в $700 - $3500 в год, в зависимости от ваших запросов.          

Службы электронной коммерции