Фирма Versatility (Фэрфакс, шт. Виргиния) выпустила ПО для центров технической поддержки по телефону, имеющих до 50 операторов.
Приложение Versatility CallCenter предназначено для небольших предприятий, использующих телефоны. Цена на него составляет $1695 за одну лицензию. Новое ПО обрабатывает вопросы клиентов, принимает заказы и формирует пользовательские профили.
CallCenter фирмы Versatility
Кроме того, Versatility выпустит в IV квартале программный модуль Versatility Open Web 1.0 ($7500), предназначенный для установки на сервере. Этот продукт расширяет возможности крупных центров поддержки по телефону, обеспечивая связь с клиентами по Internet за счет интеграции телефонии с принадлежащим компании узлом World Wide Web.
Телефон фирмы Versatility:
(800) 837-7284, адрес в Web: http://www.versatility.com.
