Опрос KPMG «Global Tech Report 2024» показал, что технические руководители с трудом поспевают за темпами технологических инноваций, сообщает портал ComputerWeekly.
Исследование KPMG было посвящено изучению технологических стратегий, используемых организациями по всему миру для получения ценности на фоне стремительного развития технологий и сопутствующего отраслевого ажиотажа.
Глобальный опрос показал, что почти три четверти организаций уже получают бизнес-ценность от своих инвестиций в ИИ, но только одна из трех успешно масштабирует ИИ в производстве. KPMG также сообщила, что ИИ вызывает беспокойство у сотрудников. Более трех четвертей (78%) опрошенных технических руководителей обеспокоены тем, что пользователи рассматривают ИИ как «черный ящик», а 77% ожидают, что ИИ создаст проблемы для их текущих операционных структур, что приведет к потенциальному сокращению рабочих мест и этическим проблемам.
KPMG призвала технических руководителей переосмыслить свои руководящие роли, чтобы расширить возможности своей рабочей силы, лучше ориентироваться в быстром темпе изменений и быть ответственными за риски. Как отметили авторы исследования, генеративный ИИ (GenAI) внес в технологическую сферу новые векторы риска, такие как галлюцинации ИИ, джейлбрейки и состязательные подсказки, которые могут манипулировать ИИ непредсказуемыми способами.
Для защиты от этих рисков KPMG рекомендует организациям, планирующим масштабировать новые технологии, иметь сильные управление и процессы для упреждающего контроля возникающих рисков. Участники опроса подчеркнули важность постоянной разработки политик регулирования ИИ для его этичного и добросовестного использования в соответствии с меняющейся нормативной базой.
По данным KPMG, технологическая отрасль становится все более успешной в выявлении и предоставлении ценности. Однако более трех четвертей опрошенных ИТ-руководителей признали, что из-за быстрого темпа технологических изменений им трудно поспевать за ними.
Несмотря на эту обеспокоенность, 87% сообщили о более высокой прибыли благодаря своим инвестициям в технологии — на 25% больше, чем в 2023 г. Эта обнадеживающая статистика, возможно, объясняется тем, что организации стали более сбалансированно подходить к рассмотрению своих инвестиций в технологии, а 53% стратегически оценивают свой инвестиционный портфель, чтобы убедиться, что он соответствует их долгосрочным целям.
«Поскольку организации получают все больше прибыли от своих технологических инвестиций, крайне важно иметь адекватные амбиции, чтобы использовать преимущества быстро развивающихся технологий. Технические руководители должны сосредоточиться на стратегии, а не на шумихе, чтобы гарантировать, что инвестиции в технологии их организации продолжат приносить значительную выгоду», — говорит Гай Холланд, глобальный лидер в центре передового опыта CIO в KPMG International.
Опрос показал значительный рост возможностей опрошенных технических руководителей по работе с данными, при этом данные теперь рассматриваются как важнейший фактор современного бизнеса. Это представляет собой отличие от предыдущих опросов, где данные часто рассматривались как дифференциатор. «Очевидно, что уровень зрелости в области данных повысился», — пишут авторы отчета.
Опрос также показал, что данные имеют основополагающее значение для процесса цифровой трансформации и извлечения выгоды из технологических инвестиций. 35% опрошенных технических руководителей заявили, что они сосредоточены на улучшении защиты своих данных в течение следующих 12 месяцев, в то время как 33% отдают приоритет доступности данных и демократизации, а 32% сосредоточены на управлении данными.
Согласно отчету, приоритизация рисков и кибербезопасность останутся важными аспектами обеспечения ценности, а проблемы кибербезопасности и конфиденциальности названы факторами, которые с наибольшей вероятностью приведут к экстренному торможению программ цифровой трансформации.