В преддверии намеченного на 18 сентября форума Russian Enterprise Content Summit 2019 редакция itWeek обратилась к ключевым спикерам конференции с предложением поделиться своим видением ситуации и трендов на отечественном рынке средств управления корпоративным контентом (ЕСМ), корпоративных систем электронного документооборота (СЭД) и юридически-значимого межорганизационного документооборота (ЭДО). Вот что нам рассказал Илья Зайчиков, product owner СЭД ТЕЗИС.

Какое место занимает цифровизация внутреннего и внешнего оборота документов и их архивного хранения и более общих задач управления корпоративным контентом в общем спектре современных задач цифровой трансформации?

Электронный документооборот, архив и системы управления корпоративным контентом в целом занимают центральное место в общем спектре современных задач цифровой трансформации. Цифровая трансформация компании в большинстве случаев как раз с этого начинается. Эффект от внедрения подобных систем уже не нужно доказывать, они заметно ускоряют бизнес-процессы и в целом работу организации. Поэтому сейчас внедрение СЭД — это такая же необходимость, как бухгалтерская система или CRM.

Какие направления СЭД/ЭДО/ЕСМ сегодня наиболее актуальны для бизнеса и госуправления?

Одно из самых актуальных направлений электронного документооборота —ускорение бизнес-процессов. Первое, за счет чего это можно сделать — массовое использование мобильных приложений сотрудниками компании. Доступ к СЭД со смартфона или планшета позволяет не выпадать из рабочего процесса во время командировок или других выездов за пределы офиса, а также прямо на встречах и совещаниях решать обсуждаемые вопросы. Мы еще несколько лет назад сделали ставку на всеобщую мобилизацию пользователей при внедрении СЭД, то есть на доступность мобильного приложения для широкого круга сотрудников. Сейчас эта возможность становится все более и более востребованной, и многие наши заказчики уже ощутили эффект от массового использования мобильного приложения.

Также существует большой спрос на создание архивов, которые служат не просто для хранения документов, а позволяют представить нужную информацию наглядно и упорядоченно в любом разрезе, объединить связанные между собой документы в пакеты, осуществлять удобный поиск информации.

С каждым годом все более актуален обмен юридически значимыми документами. Приятно видеть движение государства в этом направлении.

Какие современные архитектурные (консодидация, интеграция и пр.) и технологические (облака, мобильность, искусственный интеллект, аналитика, юзабилити и пр.) тренды могут существенно повлиять на сложившийся рынок СЭД/ЭДО/ЕСМ?

В технологическом плане основной тренд — открытость. Если раньше заказчики передавали внедрение, сопровождение и развитие ПО преимущественно на аутсорс, то сейчас тренд изменился, и все больше организаций растят собственные компетенции внутри организации. Поэтому стало более востребованным ПО с открытым кодом.

И госструктуры, и бизнес осознали преимущества кроссплатформенности и импортонезависимости, поэтому данный тренд не теряет своей актуальности.

Мобильность сотрудников, возможность решения ими широкого круга задач с помощью собственного смартфона серьезно ускоряет бизнес-процессы организации и на сегодня также является одним из основных трендов.

В СЭД хранится огромный объем данных, поэтому один из трендов, который пользуется спросом и который развивают вендоры, это инструменты для аналитики и подготовки отчетов, визуализация.

Интеграция уже несколько лет является актуальным трендом. Многие заказчики при помощи интеграций организуют единое рабочее пространство, которое может объединять СЭД, CRM, учетную систему, корпоративный портал и так далее.

Как отражается на рынке СЭД/ЭДО/ЕСМ политика обеспечения стратегической национальной безопасности путем импортозамещения? Могут ли существующие отечественные продукты полностью удовлетворить заказчиков из госучреждений и госкомпаний? Насколько такие продукты востребованы бизнесом, который имеет больше возможностей выбирать между импортным и отечественным?

Политика импортозамещения уже несколько лет является одной из основных движущих сил рынка. Мы наблюдаем рост спроса на российские продукты не только со стороны госструктур, но и со стороны бизнеса, ведь от санкционных рисков не застрахован никто.

В сфере документооборота российские продукты полностью удовлетворяют потребности заказчиков. Существуют решения, которые превосходят иностранные системы по технологичности и функциональности, а также выигрывают по соотношению цены и качества. Поэтому российские СЭД выбирают даже те компании, для которых цель соответствия политике импортозамещения стоит далеко не на первом месте.

Еще один важный момент — российские вендоры более глубоко знаю специфику рынка и быстрее реагируют на обращения заказчиков и изменение их потребностей.

Для импортозамещения важно, чтобы СЭД поддерживала работу с СПО как в серверной, так и в клиентской части. Таким образом заказчик обеспечит независимость от зарубежного ПО не только в отношении отдельно взятого продукта, но и в отношении всей своей ИТ-экосистемы. Мы считаем, что кроссплатформенность должна быть заложена в СЭД с самого начала создания продукта. Это гарантирует заказчику стабильную работу СЭД с любыми ОС, серверными решениями, СУБД, офисными продуктами и т. д.

Какую тему вы собираетесь осветить в своем докладе на конференции? Почему эта тема представляет несомненный интерес для аудитории руководителей финансовых, бизнес- и ИТ-подразделений предприятий и организаций? Какую практическую пользу они смогут вынести из вашего доклада?

В нашем докладе на RECS-2019 пойдет речь о мобильном приложении СЭД ТЕЗИС для iOS и Android. Мы вложили много усилий в исследования, прототипирование и разработку и сейчас пожинаем их плоды. Мобильное приложение СЭД ТЕЗИС позволяет быстро реагировать на все рабочие вопросы, создавать документы и задачи, а также выполнять основные действия с ними. Мы расскажем о функциях и возможностях приложения. Также на RECS-2019 обсудим тенденции мобильной разработки и характеристики, которыми должно обладать современное приложение.

Доклад будет полезен участникам, поскольку мобильность — один из самых актуальных сейчас трендов, который может заметно повысить эффективности работы госструктур и бизнеса.

Также на RECS выступит эксперт-разработчик Кирилл Хорошилов, который реализовал несколько проектов-расширений у крупных заказчиков СЭД ТЕЗИС — Hevel Solar и Expoforum. Он расскажет, насколько важна для клиентов свобода развития системы, какие модификации она помогает реализовать и какого эффекта достичь.

Зарегистрироваться для участия в конференции можно на сайте RECS-2019.

Версия для печати (без изображений)