Дата и время проведения: 11 — 13 ноября 2015 г. (среда — пятница)
Место проведения:
- Россия, Нижний Новгород, Гранд-отель "Ока", проспект Гагарина, 27
Организаторы:
- CFO-Russia
В программе Конференции:
· Уникальные экскурсии в два Центра обслуживания, с численностью около 700 человек каждый
· 20+ лучших спикеров из ведущих российских и международных центров обслуживания
· 3 полных дня практических кейсов
· Фокус на важнейших вопросах работы ОЦО, отобранных по результатам анкетирования руководителей единых центров
· Мастер-классы и деловая игра
· Ужин с живой музыкой
Ключевые пункты программы:
Экскурсия в Единый центр обслуживания компании МТС — ЕЦО МТС
· Как проходил процесс запуска ЕЦО — от выбора локации до работы в ежедневном режиме большого подразделения
· Структура, функционал, персонал ЕЦО (найм, обучение, развитие, мотивация персонала)
· Показатели работы ЕЦО, нормативные стандарты, экономическая выгода для компании
· Как организованы все виды учета в ЕЦО МТС
· Как осуществляется внутреннее консультирование в рамках Единого центра обслуживания
Экскурсия в Центр обслуживания бизнеса СИБУРа — СИБУР-ЦОБ
· Как функционирует блок бухгалтерского и налогового учета и отчетности
· Как организован Единый расчетный центр (казначейство)
· Как работает подразделение по сопровождению централизованных закупок и продаж
· Как осуществляется работа с персоналом СИБУР-ЦОБ
На конференции подробно будут освещены следующие темы:
· Формирование сплоченной команды в ОЦО
· Особенности централизации отдельных функций. Плюсы и минусы многофункциональных центров обслуживания
· Оценка эффективности ОЦО и технологии для повышения эффективности центров обслуживания
· Роль информационных технологий в ОЦО
· Возможные направления дальнейшего развития ОЦО
Участники: МТС, СИБУР-ЦОБ, Проктер энд Гэмбл, Сибирьэнергоучет, Райффайзен, СТС-Медиа, КЭС-Холдинг, Гринатом, УралХим, Северсталь — Центр единого сервиса, ГК “Дикси”, МФ ОЦО Ростелеком, TELE2 Россия, Евраз Объединенные учетные системы, Зетта Страхование, ВымпелКом, ММК — Учетный центр, Нестле, РН-Учет (Роснефть), Saint-Gobain в России и СНГ, Алькор и Ко (Л’Этуаль).
