С помощью решения “1С:CRM Проф” cпециалисты внедренческого центра “1С-Рарус” автоматизировали участок по управлению взаимоотношениями с клиентами в ООО “ГЛОСАВ” занимающемся разработкой и внедрением одноименной спутниковой системы мониторинга.

Автоматизировано пять рабочих мест. В рамках проекта оказаны консультации по настройке параметров учета системы, созданию интерфейсов и ролей пользователей. Сообщается, что в результате реализации проекта:

  1. создана система учета работы с клиентами, включающая истории контактов, регистрацию потребностей и планирование контактов;
  2. повысилась управляемость клиентской базой, получена возможность быстрого доступа к подробной информации о каждом клиенте;
  3. улучшилось управление продажами, появилась возможность анализа цикла (“воронки”) продаж;
  4. создана система управления временем и работой персонала, в том числе с возможностью напоминаний и выдачи заданий в информационной базе;
  5. появилась возможность сегментировать клиентов, проводить анкетирование и телемаркетинг с целью дальнейшего улучшения эффективности работы предприятия.

Версия для печати