Шведская компания IFS была создана в 1983 г. как поставщик ПО для управления техническим обслуживанием и ремонтами (ТОиР), а впоследствии выпустила популярную ныне на мировом рынке ERP-систему IFS Applications. Начиная с 2001 г. ее эксклюзивным представителем в нашей стране является российская компания IFS Russia&CIS. За прошедшие годы бизнес-приложения IFS были внедрены на Уральском оптико-механическом заводе, Внуковском авиаремонтном заводе № 400, Игналинской АЭС, в НПО «Сатурн», Новокузнецком водоканале, фирме «Орифлэйм» и на ряде других предприятий России, СНГ и стран Балтии. О современной ситуации на отечественном рынке ERP и перспективах его развития c генеральным директором компании IFS Russia&CIS Андреем Николаевым беседует научный редактор PC Week/RE Сергей Свинарев.

PC Week: В свое время ваша компания создавалась как дочернее подразделение ФОРС, затем стала под именем КФС совместным предприятием с польской IFS Central and Eastern Europe, после чего частично была куплена самим вендором — шведской IFS. Каков статус IFS Russia&CIS сегодня? Являетесь ли вы официальным представительством IFS? Какую модель бизнеса IFS использует в нашей стране?

Андрей Николаев: Да, все так и было. Мы начинали с партнерства с IFS, являясь подразделением компании ФОРС. Но чтобы избежать внутренней конкуренции с продвигаемыми ФОРС бизнес-приложениями Oracle, было решено выделить бизнес с IFS в отдельную компанию, которая называлась «Корпоративные финансовые системы» (КФС). Сегодня она действует под брендом IFS Russia&CIS, и подавляющим количеством ее акций владеет IFS. IFS Russia&CIS является подразделением IFS в странах СНГ, выступая в роли эксклюзивного дистрибьютора ее ПО. Мы продаем лицензии и услуги технической поддержки, осуществляем также проекты по внедрению ERP-системы IFS Apllications и ее модификаций с учетом требований заказчиков. При этом мы привлекаем партнеров, принимая во внимание их присутствие в тех или иных регионах и наличие опыта работы в конкретных отраслях. В силу этого у нас нет конкуренции с собственными партнерами: в одних проектах в роли генподрядчика выступаем мы, в других — они.

PC Week: Как вы оцениваете нынешнее состояние российского рынка ERP? Можно ли говорить, что он находится в состоянии стагнации? Есть ли на нем и сегодня точки активного роста?

А. Н.: Судя по тому, что мы наблюдаем на рынке, общеэкономическая ситуация оказывает определенное негативное влияние на отечественный сегмент ERP. С другой стороны, на рынке труда я не вижу обилия свободных консультантов, ищущих возможность применения своих сил, как это было, скажем, во время кризиса 2008–2009 гг. Если исходить из наших внутренних ощущений, то, несмотря на определенные трудности, мы видим точки роста интереса к решениям IFS. Прежде всего они возникают благодаря выполнению ряда крупных государственных программ в авиа- и судостроении, требующих специализированных решений, которыми обладает IFS. Есть и другие точки роста: к примеру, велик спрос на решения для компаний, предоставляющих услуги. А их в нашей стране немало. Они, в частности, занимаются обслуживанием и ремонтом сложных технических устройств и оборудования, заключая при этом контракты с заранее оговоренными уровнями сервиса (SLA).

PC Week: Каким образом падение курса рубля может отразиться на российском рынке бизнес-приложений? Получат ли в результате российские разработчики конкурентные преимущества перед западными вендорами, такими, в частности, как IFS?

А. Н.: Да, на определенный период такое преимущество может возникнуть. Но в конечном итоге большинство российских вендоров так или иначе ориентируются на мировые цены аналогичных бизнес-приложений западных производителей. Поэтому через какое-то время стоимость российских продуктов подтянется к мировому уровню. А ведь это время может оказаться сопоставимым с длительностью цикла продаж сложных ERP-систем. Есть тут и другой момент: на нестабильном финансовом рынке многие заказчики еще на этапе переговоров с целью снижения рисков стараются зафиксировать цены, исходя из текущего валютного курса, что, в свою очередь, побуждает их охотнее заключать контракты, поскольку это можно сделать на старых, более выгодных, условиях. Кроме того, по стоимости услуг консалтинга, а они исчисляются в рублях, мы практически не отличаемся от поставщиков российских ERP-решений.

PC Week: Есть мнение, что существенная часть отечественных предприятий уже оснащена теми или иными универсальными программными средствами корпоративного управления и для активного спроса остается лишь ниша специализированных модулей, которые, хотя и присутствуют в универсальных ERP-системах, не способны в полной мере решать задачи отдельных отраслей. Так ли это? Чувствуете ли вы повышенный спрос на решения IFS для управления активами или ТОиР?

А. Н.: Я считаю, что далеко не все наши предприятия уже оснащены такими программными средствами. Если крупные компании уже внедрили у себя подобные решения, то многим средним и небольшим это еще только предстоит. Дело в том, что в последние годы наблюдается рост числа средних предприятий, особенно в сегменте сервисного обслуживания, за счет объединения небольших компаний сходного профиля деятельности. Можно согласиться с тем, что большинство предприятий уже использует те или иные учетные системы, но функции управления и планирования применяются ими гораздо реже. Для их реализации средствами, внешними по отношению к основной ERP-системе, важно, чтобы эти средства были доступны в виде отдельных компонентов, хорошо интегрирующихся с любыми бизнес-приложениями. Есть также значительный спрос на узкофункциональные решения, в полной мере учитывающие специфику отдельных отраслей и предприятий. К ним можно отнести приложения для управления техобслуживанием и ремонтом в электроэнергетике, в авиации или судостроении, а также там, где подобные задачи решаются в рамках проектного подхода.

PC Week: В последние годы все большее распространение получают облачные технологии. Есть ли в арсенале IFS решения, предлагаемые по такой модели? Отмечаете ли вы спрос на такие решения со стороны российских предприятий?

А. Н.: У IFS имеются решения, которые предлагаются в виде облачного сервиса. В Европе уже есть реальные примеры использования подобных решений. Проявляют к ним определенный интерес и российские заказчики, но, к сожалению, более широкому распространению модели SaaS в нашей стране мешает ряд юридических ограничений. Из-за этого интерес так и остается интересом, и в реальный спрос он пока не трансформируется. Не исключено, что развертывание облачных решений IFS не в зарубежном, а в российском дата-центре сняло бы юридические проблемы, но чтобы пойти на такой шаг, необходимо быть уверенным в том, что спрос в нашей стране будет иметь достаточно массовый характер. В странах Евросоюза нормативная база для всех стран общая, и она не создает серьезных препятствий для облачных решений.

PC Week: Есть ли в IFS Applications функциональность, обеспечиваемая посредством современных мобильных решений для смартфонов и планшетов? Насколько велик спрос на такие решения у российских предприятий? Для каких задач имеет смысл применять корпоративные мобильные решения в первую очередь?

А. Н.: Такая функциональность есть, и она может быть интересна на предприятии двум категориям мобильных пользователей. Первая — это мобильные менеджеры, как правило, верхнего звена, которые независимо от своего местонахождения должны следить за бизнесом компании, контролировать ключевые показатели, просматривать и визировать документы. Вторая категория — это мобильные работники, их особенно много в сфере технического и сервисного обслуживания. Они хотят иметь при выезде к месту расположения того или иного оборудования или объекта наряд на выполнение работ на своем мобильном устройстве. После завершения работы они могут составить отчет и отправить его в центральный офис.

А ведь нередко обслуживаемое предприятием оборудование бывает разбросано по нескольким регионам России, и в этих случаях использование мобильных устройств особенно полезно. Для планирования такого рода работ IFS выпустила отдельное приложение с мобильной составляющей IFS Mobile Workforce management. Оно оптимизирует планы выездов специалистов с учетом географического расположения объектов, текущих координат сотрудников, доступной дорожной сети (включая и оперативную информацию о пробках) и синхронизирует построенные планы с мобильными устройствами разъездных сотрудников. С рядом российских заказчиков ведутся переговоры о внедрении IFS Mobile Workforce management. Мне кажется, это решение было бы очень полезно в самых разных сферах, таких как электроэнергетика, служба скорой медицинской помощи и др.. И здесь есть широкое поле деятельности для местных партнеров, которые могут осуществлять настройку системы с учетом области применения и особенностей российской нормативной базы.

PC Week: Спасибо за беседу.

Версия для печати (без изображений)