Привлечение инженеров в формате T&M (Time and Materials) через аутсорс — один из действенных способов снизить расходы на ИТ. Однако на практике многие компании относятся к нему с недоверием, больше полагаясь на собственных специалистов. Группа компаний IBS разработала калькулятор, который поможет сделать выбор между штатной и внешней командами с учетом неочевидных статей расходов. Подробнее о разработке рассказывает Константин Синанов, директор департамента дистанционного тестирования IBS.
Что забывают учитывать при расчете стоимости
Причины настороженного отношения к внешним специалистам хорошо известны. Главная из них — восприятие услуг подрядчика как более дорогих. К этому добавляются и другие опасения бизнеса: потеря внутренних ИТ-компетенций, вопросы интеллектуальной собственности, сложности управления внешней командой, возможный рост стоимости услуг. Кроме того, решение о выборе между штатом и аутсорсом часто принимается не на основе расчетов, а под влиянием прежнего опыта работы с подрядчиками или его отсутствия.
На первый взгляд штатный специалист действительно обходится дешевле внешнего, но прямое сравнение оклада сотрудника со ставкой подрядчика некорректно.
Помимо зарплаты, работодатель оплачивает:
- Страховые взносы —
15–30% в зависимости от наличия ИТ-льготы. - Социальный пакет (ДМС, обучение, корпоративные программы) — еще
5–15% к ФОТ. - Управление командой — на каждые 30 инженеров нужен хотя бы один линейный менеджер.
- Подбор и текучесть персонала: поиск и адаптация нового специалиста обходится компании как минимум в один оклад, увольнение также влечет значительные расходы.
- Административное сопровождение: кадровое администрирование, бухгалтерский учет, АХО.
- Рабочее место: аренда и содержание офиса, техника и лицензии ПО.
Именно эти расходы формируют полную стоимость штатного специалиста. В ставку подрядчика значительная их часть уже включена.
Калькулятор затрат на команду
IBS создала калькулятор для практического сравнения стоимости внешней и внутренней команд.
Расчет производится в четыре шага:
- задать месячную зарплату специалиста и выбрать ставку страховых взносов;
- указать средние затраты на содержание сотрудника с учетом формата работы;
- ввести единовременные затраты на поиск специалиста и уровень текучести кадров за последний год;
- получить сравнение полной стоимости затрат на штатного сотрудника за 12 месяцев и стоимости привлечения специалиста через аутсорсинг.
Задача инструмента — дать взвешенную оценку при выборе подхода. Он дополняет управленческий опыт объективными данными и помогает сравнивать варианты на основе конкретных метрик.
Базовая версия калькулятора охватывает ключевые параметры, влияющие на итоговую экономику. Фактические расходы зависят от конкретной компании: одни экономят на офисе, другие больше тратят на ДМС или оборудование. На стоимость специалиста также влияют график работы, объем задач, требования к сервису, сезонность нагрузки, особенности внутренних процессов.
Другие распространенные опасения
Когда данные для сравнения стоимости получены, остается разобрать оставшиеся аргументы за и против привлечения внешних специалистов, а также осознать главные опасения.
«Подрядчик в любое время может перевести ключевых инженеров на другой проект». Люди меняют место работы независимо от того, работают ли они в штате или у подрядчика. Риск потери специалиста можно снизить, если зафиксировать в договоре правила и сроки замены, порядок передачи знаний и требования к непрерывности работ. Как правило, ИТ-партнер заинтересован в долгосрочном сотрудничестве, ему невыгодно отзывать инженеров с проекта и ухудшать отношения с компанией.
«Подрядчик повысит стоимость услуг». Рынок аутсорсинга конкурентный, поэтому риск потерять клиента для подрядчика обычно весомее сиюминутной выгоды от повышения ставок. Порядок пересмотра цен и индексации можно заранее прописать в договоре.
«Возникнут проблемы с интеллектуальной собственностью». Договоры T&M и договоры на разработку обычно предусматривают передачу исключительных прав на созданный код. Конкретные формулировки о правах, лицензиях и использовании сторонних компонентов необходимо проверять с юристом.
«Мы не управляем этими людьми». Зрелые ИТ-менеджеры не делают различий внутри команды между подрядчиками и штатными специалистами. Современные форматы T&M близки к привычному управлению внутренней командой: заказчик ставит задачи, контролирует сроки, участвует в планировании загрузки, развитии и обучении специалистов. Например, в IBS предусмотрено пять форматов взаимодействия под разные задачи, включая выделенные команды и проектную модель.
Что в итоге: штат или аутсорс
При выборе между штатом и аутсорсом важно опираться на объективные данные. Сначала стоит рассчитать реальную стоимость каждого варианта, а затем дополнительно оценить факторы, которые не учитываются в калькуляторе. Решение зависит от приоритетов компании и может пересматриваться по мере роста задач и изменений требований бизнеса.
Эксперты IBS готовы провести расширенную оценку с учетом всех значимых для бизнеса параметров. Вопросы о калькуляторе и интерпретации результатов можно также направлять Константину Синанову напрямую: Konstantin.Sinanov@ibs.ru.
