«Логика BPM» (ГК «АйТи») выпустила ежегодное исследование «Российский рынок BPM 2014». Исследование ежегодно проводится среди участников мероприятий, посвященных вопросам управления бизнес-процессами (Business process management, BPM). Эта аудитория изначально заинтересована в управлении бизнес-процессами, то есть это целевая аудитория. Поэтому выборка для исследования, может быть, и не вполне статистически корректна, зато регулярные опросы целевой аудитории позволяют следить за динамикой развития российского рынка BPM. База респондентов 2014 года — представители 103-х компаний и организаций, принявших участие в различных мероприятиях по BPM.

Основные выводы:

  • российские компании и организации, занимающиеся внедрением процессного подхода в управлении, уверенно продвигаются вверх по шкале процессной зрелости. Цель — непрерывное совершенствование бизнес-процессов;
  • опросы зафиксировали повышение интереса к внедрению систем менеджмента качества и к управлению рисками, каковые рассматриваются в качестве целей для описания бизнес-процессов;
  • главным конкурентом учетно-плановых систем (ERP) при автоматизации бизнес-процессов остаются системы класса ECM, предназначенные для автоматизации документно-ориентированных процессов;
  • результат внедрения процессного управления прежде всего проявляется в улучшении взаимодействия подразделений и коммуникаций между ними. Что ведет к увеличению процессной (операционной) эффективности.

«Потребность в управлении бизнес-процессами никуда не исчезает, это объективная потребность, поскольку бизнес — это и есть совокупность исполняемых процессов, — прокомментировал результаты исследования генеральный директор компании „Логика BPM“ Мария Каменнова. — В стабильные времена с помощью BPM обеспечивается устойчивый рост бизнеса, во времена экономической турбулентности BPM помогает сократить издержки таким образом, чтобы не навредить основному бизнесу».

Пресс-релиз

Версия для печати