Cisco представила новый сервис Cloud Consumption as a Service, предназначенный для мониторинга облачных услуг на предприятии и улучшения контроля за «теневыми» ИТ.

В Cisco считают, что такой сервис пригодится компаниям, так как простота облачных услуг, многие из которых являются бесплатными, приводит к тому, что сотрудники предприятий все чаще используют их самостоятельно, не уведомляя об этом свои ИТ-отделы. Такой способ использования ИТ-услуг, известный как «теневые» ИТ, существует давно, но в последнее время его распространение растет быстрыми темпами.

Так, Cisco провела опрос предприятий с более чем 5000 сотрудников относительно количества используемых облачных сервисов. Оказалось, что в среднем, как считают на предприятиях, применяется 91 сервис. Когда же специалисты Cisco изучили трафик и выделили используемые сайты, то выяснилось, что в среднем таких сервисов 1220. Более того, их число удвоилось за последний год.

Интересно, что наибольшее количество облачных сервисов используют не ИТ-компании, как могло бы показаться, а предприятия из других отраслей, таких как производство, финансовые услуги и здравоохранение.

Хотя некоторые аналитики считают эти цифры преувеличенными, они согласны с тем, что большинство ИТ-отделов не имеют точных данных относительно облачных сервисов, применяемых сотрудниками. В связи с этим «теневые» ИТ становятся серьезной проблемой.

По мнению Cisco, любые несанкционированные действия в облаках чреваты рисками, например, утечками данных о клиентах, нарушениями корпоративной политики или требований регуляторов. Кроме того, сотрудники могут стать зависимыми от сомнительных и недолговечных компаний или подписаться на услуги, на которые предприятие могло было получить скидку, если бы этим занялся ИТ-отдел. Не следует забывать и вирусную угрозу, а также излишнее потребление трафика.

Сервис Cloud Consumption as a Service, стоимость которого составляет 1-2 долл. в месяц на человека, позволяет ИТ-отделам и другим заинтересованным лицам получить сведения о том, как и какие облачные услуги используются на предприятии, причем, например, если 10 человек используют Dropbox, система не будет считать это как 10 отдельных сервисов, а распознает как один.

Кроме того, система дает возможность анализировать рейтинг безопасности применяемых сервисов на основе базы данных по безопасности, имеющейся у Cisco, и сведений от Cloud Security Alliance, а также проверять финансовую состоятельность провайдеров применяемых сервисов с помощью данных от Dunn & Bradstreet.

По словам представителей Cisco, основная идея нового сервиса состоит не в превращении ИТ-директоров в охранников, а в том, чтобы предоставить им информацию для принятия более точных и правильных решений. Раз уж сотрудники используют сервисы, которые могут оказаться небезопасными, следует предоставить им разумную альтернативу. Ведь обычно люди применяют «теневые» ИТ, чтобы лучше выполнять свою работу, и если альтернативный сервис окажется таким же простым и полезным, им будет нетрудно переключиться на него.

Следует отметить, что сервисы для мониторинга использования облаков сотрудниками предлагают и другие компании, включая Cloudability, Netskope и Skyhigh, однако Cisco утверждает, что ее продукт имеет преимущества, так как позволяет получить более подробную информацию о потребляемых услугах и об их провайдерах, включая сведения об удовлетворении ими требований регуляторов.

Версия для печати