Весь технологический сектор осознаёт важность инноваций и их положительное влияние на развитие как отдельных компаний, так и целых отраслей. Но одновременно с этим возникают и вполне определённые проблемы, связанные с максимально эффективным использованием инновационных решений и своевременным внесением корректив в бизнес-стратегии предприятий.

Вице-президент компании Trace3 Марк Кэмпбелл на сайте The Enterprisers Project перечисляет четыре основных тенденции, на которых ИТ-директора компаний должны сосредоточить своё внимание в наступившем году. В основу его рекомендаций лёг личный опыт работы со средними и крупными предприятиями, являющимися клиентами Trace3.

ИБ и роботы

ИТ-директора должны учитывать, что их компании тратят большие деньги на построение систем информационной безопасности пользователей, но сами пользователи — это уже не просто люди внутри периметра сети. Широкое применение публичных и гибридных облаков привело к тому, что в список пользователей входят партнёры, клиенты и даже приложения, которые постоянно взаимодействуют друг с другом. Причём, «умные» боты уже давно проходят любую идентификацию, включая многофакторную.

В наступившем году боты будут играть ещё более активную роль в поддержке клиентов. В частности, используя методы машинного обучения роботы могут «изучать» технические руководства и находить правильные методы обнаружения и устранения неисправностей. Замена дорогостоящих людей на дешёвые боты, которым не нужно платить зарплату, позволяет компаниям сэкономить немалые средства, поэтому ИТ-директора всё чаще применяют машинные решения везде, где это возможно технически.

Наконец, роботы становятся участниками финансовых операций — они могут распоряжаться деньгами, особенно в облачных решениях для бизнеса. Это создаёт дополнительные угрозы, которые должны быть учтены в ИБ-концепции компании, в том числе и для того, чтобы роботы не разбазаривали корпоративные средства.

Хранение, обработка и визуализация данных

Одна из главных задач управленцев всех уровней заключается в том, чтобы убедить своё руководство выделить необходимые средства на их бизнес-инициативы. Существует множество программных решений, позволяющих представить любые данные в виде графиков или диаграмм. Однако даже такая форма часто бывает слишком сложной для нетехнической аудитории.

В частности, докладчик должен иметь возможность быстро менять представления, если этого требует аудитория, имеющая ограниченное время для принятия решения. Если по причине неумения быстро интерпретировать данные руководством будет принять ошибочное решение, то в результате пострадают все.

Важно понимать, что правильный прогноз начинает играть решающее значение для получения конкурентного преимущества, что требует от руководства необходимости принимать быстрые решения, эффект от которых проявится не сразу. Например, ИТ-директору важно убедить начальство выделить ресурсы для построения новой инфраструктуры задолго до того, как старая достигнет критического уровня мощности.

Также следует учесть неизбежные изменения подхода к организации хранилищ данных. В течении многих лет ИТ-подразделения стремились объединить поступающую от различных департаментов компании информацию в единую структуру, что требовало дополнительной работы по нормализации данных.

Сейчас ИТ-директора предпочитают использовать децентрализованные модели, позволяя различной информации храниться в различных хранилищах. Они не видят ничего страшного, если отчёты о продажах будут хранится на сервере отдела продаж, а сведения о сотрудниках — на ресурсах, выделенных HR-отделу. Необходимые для обработки и анализа данные при этом собираются во всему предприятию без перемещения в центральное хранилище.

В то же время, отказ от центрального хранилища нецелесообразен. Правда, используется оно не для бизнес-анализа, а исключительно для оптимизации ИТ-процедур, поскольку позволяют руководителям быстро определить источник возможных проблем технического характера.

Контейнеры

Контейнеры уже давно и успешно применяются в корпоративном секторе для оптимизации ИТ-инфраструктуры компании. Но эксперт снова обращает внимание ИТ-директоров на эту технологию.

По его мнению, в 2017 г. одной из главных проблем, которые предстоит решать ИТ-директорам, станет интеграция контейнеров во все слои ИТ-инфраструктуры. Главная цель этой процедуры — обеспечения максимальной эффективности и безопасности всех рабочих процессов.

Резервное копирование

ИТ-отделы только в прошлом году потратили более 17 млрд. долл. на резервное копирование данных, чтобы критически важная информация не была утрачена или повреждена. Такие большие расходы обусловлены тем, что большинству компаний приходится поддерживать несколько хранилищ, в которых находятся копии одних и тех же файлов.

Кэмпбелл уверен, что в 2017 г. опытные ИТ-директора поймут, что их компании платят слишком много на дублирование ненужной информации в нескольких системах хранения. Значительно эффективней оперировать одной копией всех данных для генерации отчётов и иной аналитической документации, никак не влияя при этом на общую операционную среду.

Версия для печати