Новое поколение работников полностью изменило характер рабочей силы, пишет на портале InformationWeek руководитель подразделения фиксированных и унифицированных коммуникаций Vodafone Americas Уилл Хьюз. Изменение технических и социально-экономических условий, а также условий занятости привело к появлению новых способов мышления и нового отношения к работе во всех отраслях.

Согласно недавнему опросу службы Гэллапа, 60% родившихся в 1980-е — начале 1990-х сейчас открыты для новых предложений работы, а более 20% (в три раза больше, чем в других поколениях) сменили работу за последний год.

В этих новых условиях не удивительно, что одна из главных проблем, с которой сталкиваются предприятия, это привлечение и удержание талантливых сотрудников. Технология играет главную роль в этой битве за таланты. Сегодня молодые сотрудники ожидают, что они получат новейшие цифровые инструменты и сервисы. Возможно, многие более лояльны по отношению к необходимой им для выполнения работы технологии, чем к самой работе. При отсутствии нужных инструментов они, скорее всего, будут искать их в другом месте.

Чтобы справиться с этой проблемой, компании должны тесно координировать действия на высшем уровне. CIO и директору по работе с талантами необходимо сотрудничать, чтобы обеспечить должное техническое оснащение сотрудников, одновременно защитить важнейшие активы и удерживать затраты на низком уровне. В конечном итоге, успешное сотрудничество подразделений ИТ и HR позволит компаниям лучше подготовиться к динамике современной рабочей силы.

Изменения в руководстве

Технология больше не является заботой только ИТ-подразделения. Она ежедневно затрагивает все аспекты любого современного бизнеса. Чтобы она приносила максимальную пользу, предприятиям следует произвести перестановки в руководстве. CIO должен стать главным при принятии решений об общей стратегии организации.

Кроме того, CIO должен быть осведомлен, как техническая платформа влияет на работу сотрудников. Ему следует подумать, как предоставить сотрудникам новейшие инструменты при низких затратах, и позаботиться, чтобы имеющаяся технология была дружественной для пользователей. В свою очередь, директор по работе с талантами и руководитель подразделения HR не могут игнорировать технологию. Они должны сделать ее главным элементом своих усилий, направленных на удержание и привлечение талантов. Многие компании уже приступили к реструктуризации бизнес-подразделений с целью улучшения координации их действий.

Эволюция BYOD

На предприятиях происходит консьюмеризация ИТ. Работники не проводят четкой границы между личными и корпоративными устройствами, а пользуются как теми, так и другими.

Это привело к появлению такого феномена как BYOD («принеси на работу свое устройство»). Компании позволили сотрудникам использовать для работы собственные ноутбуки и смартфоны. В результате возросла гибкость, но появилась необходимость защищать корпоративные данные на личных устройствах. Сейчас многие компании, особенно в жестко регулируемых отраслях (финансовые и юридические фирмы) изучают новые гибридные модели управления мобильными устройствами. Провайдеры сетевого доступа начинают предоставлять решения, которые позволяют работникам конфигурировать свои устройства и упрощают компаниям их мониторинг и обслуживание. Такой гибридный подход к BYOD открывает сотрудникам доступ к необходимым инструментам, одновременно поднимает их защиту на новый уровень при невысоких расходах.

Новое мышление в области безопасности

Когда любая компания независимо от размера и уровня технической оснащенности переходит на новую технологию, необходимо оценить возможности нарушения системы защиты. Это горькая правда, что появление новых систем всегда связано с той или иной степенью риска. Тем не менее, такие опасения не могут помешать компаниям приобретать инструменты для удовлетворения потребностей своих сотрудников.

Прежде производители средств безопасности помогали компаниям настраивать брандмауэры и протоколы безопасности, казавшиеся непреодолимыми. Сегодня статический подход неприемлем. ИТ-подразделения должны овладеть новым мышлением, ожидать вторжений и работать над смягчением их последствий. Например, компании, предлагающие гибкий рабочий график, должны считаться с определенной долей риска, когда сотрудник выносит устройство за пределы централизованной сети, и заблаговременно реализовать политики и протоколы безопасности для управления рисками.

Компании могут приступить к воплощению нового подхода к безопасности, инкорпорируя системы, базирующиеся на построенных вокруг Интернета сетях на основе гибкой технологии, такой как программно-определяемые сети, вместо традиционных замкнутых корпоративных сетей. Эти сети могут быть адаптированы таким образом, чтобы предоставлять более широкую полосу пропускания для доступа к определенным зонам, что необходимо в случае вторжения.

Технология продолжает развиваться. Вместе с ней будет развиваться и наша организация работы, увеличивая необходимость гибкости в предоставлении компаниями своим работникам инструментов и сервисов. Компании, которые будут уделять технологии основное внимание при работе с талантами, окажутся лучше всех подготовленными к преодолению будущих трудностей.

Версия для печати