Проведенный Exasol опрос свидетельствует, что многие предприятия не определились с функциями, которые должны выполнять директора по данным (chief data officer, CDO), что негативно отражается на стратегиях управления данными, сообщает портал ZDNet.
Сегодня данные являются одним из самых ценных активов, которыми обладает любой бизнес, однако как максимизировать их ценность — это тот вопрос, на который многие организации еще не нашли ответа. Растущая потребность в стратегиях по управлению данными подчеркивает важность роли CDO — руководителей, которые все чаще привлекаются в организации для разработки стратегии управления информационными активами. Однако исследование поставщика ПО для управления БД Exasol выявило несогласованность мнений относительно того, какой должна быть роль CDO, причем 50% из 250 CDO в Великобритании, США и Германии считают, что организации понимают ее неправильно.
Опрос также показал, что нереалистичные требования к CDO со стороны руководства компании побуждают многих из них преждевременно увольняться. 50% CDO считают, что их роль еще не признана в деловом мире, в то время как почти столько же заявило, что организации «дезинформированы», и их ожидания слишком завышены. Это объясняет, почему организации с трудом заполняют вакантные должности CDO, причем исследователи обнаружили, что у них самый низкий срок пребывания в должности по сравнению с другими топ-менеджерами. По данным исследования EDM Council «2020 Global Data Management Benchmark Report», только 8% занимают эту должность более трех лет (за исключением финансовой отрасли). Опрос Exasol показал, что 17% CDO проработали на своей прежней должности от одного до двух лет.
Питер Джексон, директор Exasol по данным и аналитике, считает, что одной из причин того, что роль CDO вызывает так много путаницы, является ее новизна. «Точные требования и должностные инструкции CDO в каждой организации разнятся, это же касается интересов и актуальных проблем, с которыми они сталкиваются, — говорит он. — Их функции вызывают так много путаницы потому, что это относительно новая должность, и круг ее обязанностей разнообразен — от управления данными до науки о данных. Кроме того, решения о найме часто принимаются людьми, которые не до конца понимают стоящие перед CDO задачи и разнообразие их навыков».
В конечном счете, основная тяжесть неразберихи ложится на плечи CDO. 23% опрошенных сообщили об отсутствии поддержки и ресурсов со стороны организации, а 20% считают, что объем функций не соответствует их ожиданиям. Кроме того, 18% CDO заявили, что у них не было четких функциональных обязанностей, что усиливало разочарование и создавало конфликтные ситуации, особенно когда коллеги из высшего руководства не понимали, какие проблемы им нужно решать. «Проблема заключается в том, что люди, не обладающие нужными навыками работы с данными, не понимают, что разные проблемы требуют разных навыков. Поэтому для организации важно понять свои цели, а затем нанять CDO с нужным набором навыков и опыта для их достижения», — советует Джексон.
Симбиоз CIO и CDO
Хотя CDO и более авторитетные ИТ-директора (chief information officer, CIO) работают в схожих рамках, Джексон считает, что эти должности не являются взаимоисключающими: «Они должны быть симбиотическими. CIO заботится о ведре, а CDO — о воде. Они выигрывают, работая вместе. Руководители компаний и советы директоров также признают, что CDO обладает иным набором навыков, чем CIO, — новым и он необходим им».
Еще одной проблемой для работодателей является привлечение людей на должность CDO: 60% CDO согласились с тем, что существует недостаток поддержки соискателей, желающих перейти на эту должность, а 63% заявили, что система образования не делает достаточно для того, чтобы продемонстрировать молодому поколению привлекательность карьеры в области данных. «Формальная квалификация не так сильно влияет на наличие кандидатов, но основными требованиями, которые должны учитывать менеджеры по подбору персонала при найме CDO, являются опыт работы и подтвержденный послужной список, — говорит Джексон. — Более того, цифровая трансформация никогда не будет осуществлена без соответствующей трансформации данных, и возглавить ее должен CDO».
