Чтобы и дальше обеспечивать высокую производительность, компании должны снижать свою уязвимость по всей цепочке создания ценности — и управление эффективностью активов играет в этом важную роль, пишет на портале InformationWeek Майк Поланд, управляющий директор Accenture Industry X.
Сегодня многие предприятия оказываются на сложной и незнакомой территории. Они сталкиваются с нехваткой ресурсов и проблемами цепочек поставок из-за постоянного давления пандемии, а также с растущими проблемами устойчивого развития. Это внешнее давление не подает признаков ослабления, и сбои в цепочках поставок будут продолжать нарушать сроки доставки и вызывать дефицит поставок по всему миру.
Чтобы и дальше обеспечивать высокие результаты, компании должны снижать свою уязвимость по всей цепочке создания ценности, и управление эффективностью активов играет в этом важную роль.
Говоря упрощенно, активы — это физическое оборудование и машины, которые компания использует для создания ценности для своих клиентов. Системы управления производительностью активов контролируют и регулируют эффективность их работы. Чем «умнее» эти системы, тем менее уязвимыми становятся активы, и тем лучше CIO могут сделать всю деятельность компании более безопасной, эффективной и устойчивой. Этот интеллект обеспечивается облаком, IoT, большими данными и ИИ при условии правильного подключения этих цифровых технологий.
Возможность преобразований
Полностью интегрированные ИТ и операций, которые предоставляют новые инсайты, обосновывают бизнес-решения и стратегически управляют производительностью, долгое время оставались лишь мечтой. Расширение технологических возможностей превратило эту идею в реальность. Более того, ценность, которую компании рискуют потерять, если не воспользуются этим переходом к цифровизации своей деятельности, слишком велика, чтобы ее игнорировать.
В ближайшие годы по мере усиления давления со стороны потребителей и регулирующих органов потребность компаний в достижении все более амбициозных экологических целей — таких как ограничение выбросов парниковых газов и генерации отходов по всей цепочке создания ценности — будет только возрастать. Давление, оказываемое на компании с целью выполнения экологических обязательств, является одной из самых очевидных причин, по которым им следует начать этот переход. Создание интегрированной системы интеллектуального управления активами позволяет усилить контроль, а также повысить осведомленность и наглядность общего воздействия на окружающую среду, создавая тем самым уникальные возможности для CIO по достижению корпоративных целей устойчивого развития.
Проблемы...
При оптимизации операционной деятельности ключевым первым шагом является понимание уровня производительности различных активов, которыми располагает компания. Все, кто участвует в операционной деятельности на всех уровнях, должны иметь четкое представление о том, как работают поддерживаемые ими активы, где есть возможности для улучшения и как эти активы можно сделать более интеллектуальными. Необходимо наладить сотрудничество по различным направлениям деятельности отделов операций и ИТ для выработки подхода, основанного на ценности, который определяет краткосрочные, среднесрочные и долгосрочные цели для эффективного перехода к новому миру цифровых операций.
В конечном итоге, переход к более интеллектуальному управлению активами заключается в обеспечении большей прозрачности операций и жизненного цикла каждого актива для выявления возможностей и устранения рисков на ранней стадии. Поэтому интеграция ИТ и операционной деятельности требует устранения давних пробелов во взаимодействии между этими двумя отделами. Исторически сложилось так, что эти два отдела практически не общаются друг с другом, не говоря уже об эффективной интеграции с корпоративными системами, что приводит к пробелам и изолированным решениям в операционной сфере. Если эти «две половинки» операционного мозга компании не работают согласованно, повышение интеллектуальности основных активов будет оставаться труднодостижимым, а изолированные потоки данных и реактивные, запаздывающие возможности технического обслуживания приведут к повышению эксплуатационных расходов.
... и как их решать
Ключевыми факторами достижения необходимого уровня производительности активов являются облачные сервисы и другие цифровые инструменты, такие как ИИ, которые обеспечивают компаниям видимость и возможности, необходимые для стандартизации и интеграции. Тем не менее, для достижения полной интеграции зачастую недостаточно инвестировать в эти инструменты. Бизнес-решения должны быть ориентированы на людей; они не могут быть обусловлены только технологиями. Например, обеспечение того, чтобы весь операционный персонал обладал тем уровнем внимания и конкретной сосредоточенности, который необходим для правильного анализа производительности своих активов, может потребовать от компаний переобучения своих сотрудников тому, как правильно и точно анализировать производительность этих активов. Такие, казалось бы, второстепенные шаги имеют решающее значение для обеспечения полной реализации всех преимуществ новой интегрированной системы, помогая предприятиям достичь новых уровней операционного контроля, эффективности и результативности.
Объединение имеющихся инструментов
Хотя многие из инструментов и возможностей, используемых в интеллектуальном управлении активами, существуют уже давно, объединение систем открывает целый ряд возможностей, которые разделят победителей и проигравших на рынке. Такой единый взгляд позволяет использовать системный подход, который выявляет коренные причины проблем и предлагает новые способы их решения. Вооружив сотрудников навыками, необходимыми для использования инструментов, требуемых для более интеллектуального управления активами, предприятия получают возможность повысить устойчивость своих операций на долгие годы вперед, одновременно создавая долгосрочные институциональные изменения во всей организации.
