Мона Лидделл, менеджер по исследованиям группы IDC CIO Executive Research, обсуждает в корпоративном блоге пять ключевых прогнозов, о которых должен знать каждый CIO.
В цифровую эпоху роль ИТ-директора (CIO) претерпела значительные изменения. От управления ИТ-инфраструктурой до превращения в ключевого бизнес-стратега — сегодня CIO находятся на пересечении технологий и бизнеса, используя инновации для формирования направлений деятельности организации, создания ценности и увеличения доходов.
Исследование «IDC FutureScape: Worldwide CIO Agenda 2024 Predictions» содержит ценные сведения о будущем этой роли. В отчете рассматриваются десять различных прогнозов на ближайшие четыре года и их влияние на CIO (см. рисунок). Ниже мы подробно рассмотрим первые пять.
Вот пять ключевых прогнозов, о которых должен знать каждый CIO:
1. Внедрение искусственного интеллекта, автоматизации и аналитики
Согласно прогнозам, к 2028 г. 85% CIO будут проводить организационные изменения с целью внедрения ИИ, автоматизации и аналитики, что приведет к созданию гибкого цифрового бизнеса, основанного на инсайтах. Это означает, что CIO придется быть на шаг впереди в понимании этих технологий и их эффективном внедрении в своих организациях. Самым сложным аспектом будет не технология, а согласование деловой и технической культур для успешного осуществления этих изменений.
2. Давление, связанное с внедрением цифровых технологий
В 2024 г. 65% CIO окажутся перед необходимостью внедрять цифровые технологии, такие как генеративный ИИ (GenAI) и глубокий интеллект. Однако недостаточная ИТ-поддержка может снизить преимущества и повысить риски. CIO необходимо обеспечить необходимую поддержку и кадры, чтобы справиться с этими проблемами и воспользоваться преимуществами этих передовых технологий. В некоторых случаях ИТ-отделы могут использовать имеющиеся внутри компании кадры или обучать их, но в других случаях CIO придется привлекать сторонние организации для первоначального предоставления таких кадров и поддержки.
3. Проактивные меры кибербезопасности
К 2027 г. 75% CIO будут интегрировать меры кибербезопасности непосредственно в системы и процессы, чтобы проактивно обнаруживать и нейтрализовывать уязвимости, обеспечивая защиту от киберугроз и взломов. Это подчеркивает растущую важность многоуровневого, систематического и системного подхода к обеспечению кибербезопасности, а не традиционного точечного подхода, который организации применяли на протяжении многих лет.
4. Приоритет стратегического управления данными
К 2025 г. 45% CIO будут уделять приоритетное внимание стратегическому управлению данными и формированию культуры, ориентированной на данные, чтобы обеспечить конкурентное преимущество в цифровую эпоху. Это означает, что CIO необходимо будет сосредоточиться на управлении данными и их использовании в своих организациях, обеспечивая их стратегическое применение для достижения бизнес-результатов. В рамках этого ИТ-организации должны будут совместно с бизнесом определить, какие данные являются критически важными для достижения бизнес-результатов, а также обеспечить качество этих данных. И как часть формирования культуры, ориентированной на данные, критически важным для успеха предприятия является создание общей платформы данных (что означает не один инструмент, а общий набор процессов, практик и доступность данных).
5. Несогласованные инвестиции препятствуют повышению эффективности бизнеса
Две трети CIO не смогут достичь своих целей в области цифровых доходов на 2025 г. из-за несогласованных инвестиций, препятствующих повышению эффективности бизнеса. Это подчеркивает необходимость для CIO обеспечить соответствие инвестиций в ИТ целям и стратегиям бизнеса, а также то, что CIO должны понимать как свою компанию, так и рынки, на которых она конкурирует. Они больше не могут быть просто хорошими технологами. Они также должны разбираться в своем бизнесе и рынке. Они должны понимать «искусство возможного» в технологиях и уметь переводить его в термины, которые принесут пользу бизнесу.
Прежде всего, эти прогнозы подчеркивают, что CIO необходимо синхронизировать инвестиции в ИТ с более широкой бизнес-стратегией. Недостаточно просто гнаться за последними тенденциями, необходимо обеспечить соответствие каждого технологического шага целям компании. Развивая сотрудничество между техническими экспертами и бизнес-лидерами, CIO могут направлять свои организации к устойчивому росту и успеху в цифровую эпоху.
В заключение следует отметить, что прогнозы IDC рисуют яркую картину предстоящего пути для CIO, ориентирующихся в постоянно меняющемся технологическом ландшафте. Возможности для инноваций огромны — от ИИ до автоматизации и аналитики. Однако речь идет не только о внедрении новых блестящих инструментов, но и о создании прочного фундамента управления данными, устойчивых платформ и проактивных мер кибербезопасности.
