НовостиОбзорыСобытияIT@WorkРеклама
От ITSM до ESM: почему архитектура данных платформы определяет успех масштабирования корпоративных сервисов
Компании, внедряющие ESM-подход — то есть расширяющие практики сервисного подхода в ИТ ITSM на HR …
15 мин на изменение логики продукта: как AI-ассистент Bercut помогает в интеграционных проектах
Одна из основных задач в ходе любого интеграционного проекта — настроить оптимальное взаимодействие данных …
Что такое «коробочная» SIEM и когда она нужна?
Системный аналитик «СёрчИнформ» Павел Пугач рассказывает, как облегчить выполнение требований закона по внедрению SIEM …
 

Контакт-центры, апрель 2014

Загрузить в формате PDF (666 Кб)

Сети/Серверы/СХД/ЦОД

На фоне замедления темпов роста экономики России и отмечаемого в отдельных секторах ИТ-рынка снижения объемов продаж ...
Нужны ли Центры обработки вызовов (ЦОВ) российскому малому и среднему бизнесу (SMB), чем эти решения отличаются от …
Динамичное развитие технологий и вовлечение всё большего числа потребителей в процесс интерактивного взаимодействия с …

Другие выпуски

 
Интересно