Компания “ЦМД-софт” автоматизировала процессы кредитного брокериджа в ипотечном агентстве “Ипполит”. Кроме того, в рамках проекта на основе созданного решения была организована партнерская сеть обслуживания клиентов. Работы выполнялись с использованием ПО “ЦМД-софт: Ипотечное кредитование на базе Microsoft Dynamics CRM”. Цель проекта — создание инструмента, обеспечивающего предоставление услуг по единым стандартам во всех офисах и точках продаж фирмы. Среди задач также значилось формирование средств безопасной работы с централизованной ИС для удаленных клиентов — сотрудников агентства “Ипполит” и его партнеров, независимых агентов и корпоративных брокеров.

Внедренное решение поддерживает оказание услуг по приобретению недвижимости с привлечением заемных средств и процесс получения дополнительного финансирования под залог недвижимого имущества. Созданная система позволяет предоставлять услуги кредитного брокериджа по единым стандартам, с контролем качества и поддержкой деятельности из центрального офиса.

Новое ПО также дает возможность консолидировать маркетинговую информацию для ее дальнейшего анализа и использования в рекламных кампаниях. Помимо этого в рамках проекта была разработана система кредитного скоринга, позволяющая быстро оценивать кредитоспособность клиентов. Решение обеспечивает учет всех первичных обращений потенциальных клиентов, позволяет хранить анкетные данные существующих клиентов, подбирать оптимальные кредитные программы по всем банкам-партнерам, а также автоматически генерировать печатные формы. Кроме того, предусмотрены функции планирования и оценки эффективности проводимых маркетинговых кампаний.