Вероятно, первое, что должен понимать руководитель, стремящийся быть эффективным, — это то, что лидерские качества не приходят автоматически с переходом на высокую должность. Даже если вы профессионал в своем деле, это не означает, что справитесь, когда нужно воодушевить ваших сотрудников поработать на полную катушку. Великие спортсмены очень часто оказываются неважными тренерами и спортивными менеджерами, как это случилось со звездой Национальной футбольной лиги США Мэттом Милленом, когда он стал генеральным менеджером клуба Detroit Lions. Но искусству управлять можно научиться. Роберт С. Каплан, профессор менеджмента в Гарвардской школе бизнеса (Harvard Business School), выделяет семь важнейших качеств успешного руководителя. В своем эссе “О чем спросить человека в зеркале” (“What to Ask the Person in the Mirror”) он исследует эти семь качеств и поясняет, почему они так важны для настоящего лидера.
