Новая программная разработка компании “1С-Рарус” — продукт “1C:ITIL Управление информационными технологиями предприятия ПРОФ” — получила сертификат “Совместимо! Система программ “1С:Предприятие”.
Как сообщается, указанный продукт построен на современной технологической платформе “1С:Предприятие 8.2” и базируется на библиотеке ITIL v3. Он помогает эффективно распоряжаться имеющимися ИТ-активами, вести учет оборудования и программного обеспечения, управлять работой службы технической поддержки, автоматизировать решение повседневных оперативных вопросов. Утверждается, что с его помощью легко реализовать гибкую настройку бизнес-процесса обработки обращений, а также синхронизацию со службой каталога Active Directory и интеграцию с IP-АТС Asterisk.
