Сегодня многие организации стремятся перейти от аутсорсинга к инсорсингу. Директора по ИТ зачастую непосредственно участвуют в этом процессе, так как большая часть этих инициатив касается ИТ. Почему же компании идут на такой шаг? Те, кто менее осведомлен, удивятся, узнав, что перевод какого-либо процесса на аутсорсинг занимает от 23 до 46 недель — об этом говорится в отчете Deloitte. Зачастую поставщик, которого наняли для работы на аутсорсинге, переоценивает свои возможности и недооценивает требуемый объем работ. В результате половина менеджеров признается, что им пришлось расторгать контракт на аутсорсинг по таким причинам, как низкое качество обслуживания, недостаток у аутсорсера навыков в требуемой области, плохо налаженная связь с командой, посредственное ведение проекта или слишком высокая стоимость услуг. Но за прекращением действия контракта между компанией и ее аутсорсинговым партнером иногда следует зачастую болезненный переходный период. Учитывая эту возможность, компания Pace Harmon составила список из десяти рекомендаций, как наладить переход компании на инсорсинговую модель ведения бизнеса, описав их в статье “Готовы ли вы к инсорсингу?” (Are You Ready for Insourcing?). Принимая такие важные решения, нужно основывать их на анализе и четко разработанном плане — об этом говорится в рекомендациях, выпущенных компанией. Во многих случаях вы можете считать, что продумали все варианты, но при этом нечто неожиданное всегда может застать вас врасплох. Pace Harmon предоставляет консалтинговые услуги в сфере аутсорсинга.
