Специалисты компании «1С:Первый БИТ» завершили проект автоматизации складского и оперативного учета в группе компаний «ПСП» (Предприятие сувенирной продукции), одной из крупнейших в России групп, занимающихся поставками спортивной, сувенирной и наградной продукции. В ходе проекта была внедрена система, построенная на основе решения «1С:Комплексная автоматизация 8». Автоматизация охватила 40 рабочих мест руководителей, менеджеров, бухгалтеров, сборщиков заказов и кладовщиков.
С помощью новой системы организован оперативный учет продукции и комплектующих на складе. Пересчет товара при сборке выполняется теперь с помощью сканеров штрих-кодов, подключенных к системе. При этом программа сигнализирует о возникновении любых отклонений от учетных данных. Это обеспечило точный учет складских остатков и позволило сократить пересортицу до приемлемого минимума. Сотрудники компании теперь в любой момент располагают актуальными данными об остатках на складе.
Операторы при работе с клиентами теперь располагают сведениями, необходимыми для формирования заказа. Уже во время телефонного разговора они могут предоставить клиенту точную информацию о наличии интересующей его продукции и, при необходимости, скорректировать заказ. Кладовщики определяют принадлежность продукции к конкретному виду номенклатуры не визуально, а по штрих-коду, и получают из системы информацию о местонахождении каждой позиции на складе. В итоге время сборки заказов сократилось почти в три раза, что позволило предприятию ввести новое правило — «доставка до дверей в день обращения». Теперь, если клиент обращается в компанию в первой половине дня, — продукция отгружается в тот же день, независимо от объёма заказа. Это беспрецедентный для данного сегмента рынка уровень сервиса, ставший уникальным конкурентным преимуществом компании «ПСП» и обеспечивший предприятию как приток новых, так и увеличение лояльности уже имеющихся клиентов.
Решена проблема выполнения заказов на сборку кубков. Теперь, когда оператор вводит в систему заказ клиента на кубки, система рассчитывает, сколько комплектующих нужно для их производства. При этом в программе автоматически уменьшается количество «свободных остатков», которые могут использоваться для производства других видов кубков. Это позволило сотрудникам «ПСП» адекватно оценивать возможность выполнения поступающих заказов и точнее планировать закупки комплектующих у поставщиков.
Кроме того, новая система позволила внедрить на предприятии сдельную систему оплаты труда. Сотрудники получают вознаграждение за свой труд с учетом фактической выработки (количество строк собранных заказов — для сборщиков, вес — для грузчиков, количество отгрузок — для упаковщиков и менеджеров). Зависимость зарплаты от объёма выполненных работ положительно сказалась на производительности труда персонала.
«Главным для нас результатом использования системы „1С:Комплексная автоматизация“ стало ускорение сборки заказа, позволившее ввести правило «отгрузка в день обращения, — отметил директор ООО ПП „ПСП“ Николай Полянский. — Это правило ускорило рост числа наших клиентов, в том числе — за счёт сохранения старых, которым никто на рынке предоставить такую услугу не в состоянии. Новый порядок работы склада значительно увеличил количество заказов, которые мы можем выполнить. Возможности системы „1С:Комплексная автоматизация“ и профессионализм специалистов компании „1С:Первый БИТ“ открыли нам многообещающие перспективы для дальнейшего развития нашего бизнеса и укрепления его конкурентных преимуществ».
