NVIDIA объявила о добровольном отзыве 8-дюймовых планшетов SHIELD, проданных в период с июля 2014 по июль 2015 года для их замены. NVIDIA установила, что аккумуляторная батарея в этих планшетах может перегреваться и тем самым представлять угрозу возгорания. Отзыву не подлежат никакие другие продукты NVIDIA.

NVIDIA просит пользователей планшета SHIELD посетить сайт компании, чтобы узнать, как получить устройство, высылаемое на замену. NVIDIA также просит пользователей прекратить использование планшета, за исключением случаев, когда планшет используется чтобы оставить заявку на замену планшета и создать резервную копию данных, содержащихся на планшете. Пользователи получат замену планшета после регистрации заявки на отзыв на вышеуказанной странице.

NVIDIA согласует свои действия с соответствующими государственными органами, чтобы гарантировать, что отзыв планшетов осуществляется в соответствии с установленными правилами регулирования отзыва продукции.