Российский рынок ERP-систем живёт по общим законам мирового рынка, однако имеет ряд особенностей. Одна из них заключается в том, что здесь всегда присутствуют две группы решений: отечественные ERP-системы («1С», «Галактика» и др.) и зарубежные (SAP, Microsoft, Oracle и др.). Год от года на российском рынке, как и на мировом, наблюдается снижение количества новых внедрений ERP-систем. Если в 2013 году в России внедрено порядка 500 новых систем, то в
Главные тренды и драйверы
Основные драйверы 2020 года — это модернизация и кастомизация существующих систем, переход на новые версии ПО, миграция существующих систем в облако, замена иностранных систем на российское ПО, наращивание искусственного интеллекта в системах, интеграция с системами класса Big Data и BPM, а также общий тренд, связанный с переходом на удалённую работу.
Одним из главных трендов российского рынка ERP в 2020 году стало импортозамещение. Многие государственные компании были вынуждены запустить процесс перехода с зарубежного ПО на российское. Это процесс будет длиться ещё несколько лет. В ряде случаев переход на российское ПО крайне затруднён или невозможен. В вопросе перехода на российское ПО есть три основных барьера: недостаток функционала в российских ERP, более низкая производительность российских ERP при полной автоматизации всего производства (например, на задачах разузловки) и порой достаточно высокая стоимость такой миграции. Поставщики российских систем стараются как можно быстрее довести свой продукт до уровня конкурентоспособности с ведущими зарубежными решениями, а заказчики и интеграторы, в свою очередь, стараются решить возможные проблемы при помощи кастомизации своих решений. Иногда переход с иностранной ERP-системы на российскую может стоить для компании слишком дорого и быть финансово губительным. Но чаще нет. Поэтому в каждом отдельном случае необходима детальная проработка, расчет стоимости миграции и ожидаемого экономического эффекта. Иными словами, требуется работа консультантов на проекте.
Нельзя обойти вниманием и ситуацию с пандемией 2020 года. Пришлось в очень короткие сроки менять бизнес-процессы, переводить большое количество сотрудников на удаленный режим работы, обеспечивая при этом полноценную трудовую деятельность. Это стало серьезнейшим вызовом для многих, потому что главной трудностью стало обеспечение доступности и безопасности корпоративных данных. В основном этот процесс коснулся сетевой инфраструктуры предприятий, и весь труд лёг на системных администраторов. Возможно, в будущем всеобщая полная или частичная изоляция, которая и не думает заканчиваться, скажется и на функционале ERP-систем, и на скорости перевода их в облако.
Трудности подъема в облака
В 2020 году продолжился переход российских компаний в облако. Облачная инфраструктура имеет ряд преимуществ и недостатков. В публичное облако от вендора (например, Microsoft Dynamics для Azure или SAP Cloud Platform) могут переехать в основном только коммерческие компании. Миграция приложений с инфраструктуры предприятия (on-premise) в облако является достаточно длительным процессом, а иногда и дорогостоящим. Поэтому переход российских коммерческих компаний-владельцев ERP-систем в публичное облако от вендора нельзя назвать массовым. Иногда в компании по каким-либо причинам не удаётся перенести весь функционал в облако, и переносится только часть функционала. Такой подход называется «гибридное облако». Этот подход также сохранился на предприятиях в 2020 году. До сих пор существует некоторая разница в наборе функционала между облачной версией и версией «на земле» как в российских продуктах, так и в зарубежных. Это является ещё одним барьером в переходе на облачную модель использования ИТ-сервисов для российских компаний. Однако самым главным барьером в переносе ERP-системы в облако как для государственных компаний, так и для коммерческих является конфиденциальность и безопасность данных. Редко, когда сотрудник отдела информационной безопасности компании согласится хранить данные о производстве и финансовых показателях компании не на серверах компании в зачищенном контуре, а на серверах облачного вендора, которые, возможно, находятся даже за пределами РФ.
ERP и 5G
SAP и Oracle уже заявили, что их ERP-решения будут учитывать преимущества, которые даёт связь 5G. Технология 5G в сто раз быстрее способна передавать данные между устройствами в сравнении с распространённым 4G. Кроме того, сети 5G способны ускорить развитие Интернета вещей (IoT). Однако с этим в России в 2020 году не всё просто. И в этом вопросе также безопасность является главным барьером. Дело в том, что для полномасштабного развёртывания этих сетей необходимо отечественное оборудование, которого в промышленной эксплуатации пока нет. ГК «Ростех» показала в сентябре на конференции «Цифровая индустрия» базовую станцию 5G. Кроме того, частота, необходимая для функционирования сетей 5G в нашей стране, занята двумя ведомствами: Министерством обороны и Роскосмосом. Ведомства категорически не хотят отдавать эту частоту под коммерческое использование гражданским. Вопрос решается. Сейчас существуют несколько тестовых зон 5G, а МТС только недавно получила лицензию на 5G. В соответствии с программой «Цифровая экономика» устойчивое покрытие 5G будет обеспечено к 2022 году в десяти крупных городах, а во всех городах России с населением от миллиона человек только к
ERP, BPM и Big Data
В классическом понимании ИТ-ландшафта компании системы BPM стоят после систем ERP. Такие системы, как Oracle Hyperion или Anaplan, по советам консультантов должны внедряться после ERP-систем. Например, фактические показатели производства за определенный период времени, скажем, за предыдущий месяц, загружаются в систему BPM как предпосылки для планирования финансовых показателей предприятия в следующем месяце, квартале, году. Системы BPM в целом оперируют более укрупненными или агрегированными сущностями, нежели ERP. Системы BPM отвечают на вопрос, как будет себя вести бизнес в целом с точки зрения финансового результата. Кроме того, системы BPM позволяют решить задачи план-факт анализа, факторного анализа, аллокации затрат и консолидации финансовой отчётности. Системы ERP, как правило, являются источниками данных для BPM-систем. В 2020 году некоторые системы BPM до сих пор подпитываются фактом вручную, то есть осуществляется ручная загрузка факта в такие системы. Поэтому в 2020 году были начаты или продолжались проекты по интеграции ERP и BPM.
В целом тема интеграции ERP и BPM достаточно обширна, поскольку у предприятий достаточно часто меняются бизнес-процессы. И такие изменения должны найти отражение как в ERP-системе, так и в BPM-системе. Однако стоит отметить, что первая волна внедрений систем класса BPM в России тоже уже прошла. На этом рынке наблюдается снижение активности, хотя процесс импортозамещения и процесс интеграции BPM систем в ландшафт Big Data и в озёра данных (Data Lakes) продолжается.
Поскольку большинство систем Big Data являются системами с открытым исходным кодом, мы являемся сейчас свидетелями первой волны внедрения подобных систем не только в коммерческих предприятиях, которые первыми подхватывают новинки рынка, но и в государственных компаниях. Сейчас ERP-системы являются источниками данных для озёр данных, которые агрегируют в себе разнородные данные из всех систем предприятия. Большая работа проделывается именно по интеграции ERP-систем с озёрами данных. Это также можно назвать драйвером рынка, поскольку в данный момент рынок ещё не до конца насыщен специалистами по Hadoop и другим продуктам стека Big Data.
Agile и ERP
Рынок ERP-систем, требующих больших финансовых затрат, времени и человеческих ресурсов, постепенно сжимается. Происходит это потому, что изменилась жизнь. Она ускорилась. Если раньше проекты могли тянуться по 5 лет, то сейчас об этом не может быть и речи. Проекты сдаются практически «с колес», активно используется подход agile, потому что позволяет получать результат максимально быстро, гибко настраивая систему в процессе её создания. Сейчас результат, пускай даже и самый минимальный, даже в виде
На самом деле agile, а также все другие популярные сейчас методологии, не являются чем-то новым. Все они относятся к методикам внедрения проектов, либо к жизненному циклу ПО. Применение agile-методов позволило инвесторам, собственникам бизнеса, пользователям и владельцам ERP-систем увидеть первые результаты от внедрения практически сразу. Тем не менее, при всей популярности и замечательных отзывах о методиках agile, далеко не все российские компании готовы полностью доверять этому подходу при внедрении ERP-систем. Дело здесь в том, что литература и тренинги по agile-методам не учитывают порой юридических и бухгалтерских реалий проектной деятельности и в особенности таких проектов, где есть заказчик и внешний подрядчик. Например, поначалу ни заказчик, ни подрядчик не понимают, как юридически оформить проект по agile. Как в рамках договора указать «гибкую» разработку, как оговорить в юридических терминах то, что с течением времени и в зависимости от ситуации в компании или от ситуации на рынке рамки, сроки и стоимость работ могут быть изменены? Как вписать в договор так называемые бэклог, юзер-сторис, приоритет задач в бэклоге, спринты, роль scrum-мастера, его полномочия и полномочия владельца продукта, если говорить, например, о методике scrum? Эти вопросы отталкивают лиц, принимающих решения, от запусков проектов по внедрению ERP-систем по методике agile. Поэтому на данный момент в профессиональной среде сложилось мнение, что agile-методы больше подходят для разработки ПО на стороне вендора, для внутренней разработки ПО в одном из отделов компании или для сопровождения и доработки уже внедренного ПО.
ERP и искусственный интеллект
Нельзя обойти вниманием и общий тренд на применение методов искусственного интеллекта в ERP-системах. Это касается как простейших алгоритмов чатботов, так и более сложных алгоритмов обучения нейронных сетей, алгоритмов прогнозирования, например, прогнозирования объемов производства на основе спроса за предыдущие периоды или прогнозирования сбоев оборудования на ретроспективной основе. Рост функционала ИИ заметен как у западных вендоров ПО (Oracle, SAP, SAS), так и у отечественных. Считается, что ERP с функциями машинного обучения способны полностью автоматизировать повседневные рутинные операции и заменить человеческий труд на это участке. Однако реальных кейсов такой автоматизации не так много. Функции искусственного интеллекта призваны помочь человеку, а не заменить его.
Рынок ERP в 2020 году
Сейчас бухгалтерские и финансовые службы всех российских компаний заняты закрытием 2020 финансового года. А итоги 2020 года будут опубликованы позже. Вопрос о ёмкости рынка ERP-систем в уходящем году нужно рассматривать в двух плоскостях. Сегмент зарубежных систем несомненно продемонстрирует снижение показателей в сравнении с 2019 и 2018 годами. Это связано с продолжающейся политикой импортозамещения. Как известно, компании государственного сектора не смогут больше свободно покупать или обновлять ПО иностранного производства. По мнению западных вендоров и консультантов, это сильно снизит конкуренцию на рынке ERP-систем. Отсутствие конкуренции может привести к стагнации на рынке. Однако политика импортозамещения создаст благоприятные условия для развития отечественных решений, усиления их конкурентоспособности, что будет способствовать увеличению их доли на рынке уже в самом ближайшем будущем.
