Даже вашему CIO и CTO может понадобиться обновление навыков. Новые исследования показывают, что обучение технологиям и цифровым навыкам может быть столь же важным для руководителей высшего звена, как и для рядовых работников, пишет на портале ZDNet независимый аналитик Джо Маккендрик.

Уже много говорилось о необходимости обучения работников цифровым навыкам. Некоторые известные компании, такие как Amazon, пообещали выделить почти миллиард долларов на развитие навыков работы с цифровыми технологиями и искусственным интеллектом. Обучение работников в наши дни является необходимостью, но для многих менеджеров и профессионалов в области технологий очевидна острая необходимость в обучении людей на более высоких должностях.

Хотя можно предположить, что большинство современных руководителей понимают необходимость цифрового ускорения, чтобы оставаться конкурентоспособными, но многие из них просто не знают, как это сделать. Поскольку эти лица, принимающие решения, контролируют бюджеты, которые могут обеспечить или поддержать цифровые возможности, важно, чтобы они были ознакомлены с проблемами и преимуществами технологий. Давайте посмотрим правде в глаза: корпоративные руководители в значительной степени опираются на свои технологические команды, которые помогают им справиться с прорывными изменениями, которые проходятся катком по целым отраслям и переворачивают отношения с клиентами. В рамках этой задачи профессионалы в области технологий должны наряду с оказанием помощи также проводить обучение.

Как продемонстрировало недавнее исследование, опубликованное в Harvard Business Review, цифровая или технологическая подкованность не является главным требованием для работы на руководящих должностях или в советах директоров. Внимательное изучение списков вакансий показывает, что если для CIO и CTO «технологические» или «цифровые» навыки являются необходимыми требованиями, то для CEO они указаны в 60% вакансий, для COO, CFO и членов советов директоров — в 40%, а для HR-руководителей — в 30%. Исследователи провели анализ более 100 спецификаций позиций топ-менеджеров в компаниях из списка Fortune 1000 в широком спектре отраслей, опубликованных в период с января 2016-го по июнь 2020 г.

«Большинство компаний в своих усилиях по цифровой трансформации сосредоточили внимание лишь на подмножестве рабочих ролей, что указывает на то, что многие из них не придерживаются достаточно широкого подхода к пересмотру своей кадровой стратегии, — отмечают авторы исследования. — Успешная навигация по цифровому ускорению требует перераспределения и расширения круга обязанностей между всеми ролями в рамках всей организации».

По прогнозам, предстоящие месяцы и годы будут бурными с точки зрения текучести управленческих кадров, обусловленной растущими требованиями к знаниям и навыкам в области цифровых технологий. «Пандемия „обнажила“ руководителей, которые не были готовы к быстрому технологическому повороту. Советы директоров и команды руководителей будут искать новых кандидатов — а после выплаты ежегодных бонусов на внешний рынок будет выходить все больше кандидатов, — и мы, вероятно, увидим огромную текучесть кадров и очень турбулентную обстановку, которая высветит пропасть между обладающими цифровыми навыками и не имеющими оных».

Самые главные навыки, необходимые для руководителей верхнего звена, включают в себя дизайнерское мышление, искусственный интеллект, науку о данных, методы машинного обучения, кибербезопасность и DevOps, обнаружило исследование Gartner еще в 2019 г.

С ростом цифровой экономики «спрос на цифровые навыки в верхних эшелонах руководителей рос намного быстрее, чем предложение», подтверждает еще одно недавнее исследование, опубликованное в MIT Sloan Management Review. Анализ почти 2000 крупных компаний показал, что только 7% из них располагают хорошо знакомыми с цифровыми технологиями руководящими кадрами. Еще более удивительно, что только 47% CTO и 45% CIO можно считать подкованными в области цифровых технологий. Этот процент еще ниже для COO (24%) и CEO (23%). Только 12% CFO оказались готовы работать в условиях цифровизации.

Проанализировав почти 17 000 биографий руководителей с применением методов обработки естественного языка, команда MIT Sloan определила 251 ключевое слово и фразу, которые описывают обладающего цифровыми навыками руководителя. Такие руководители активно поддерживают «модульные, открытые и гибкие» ИТ-практики. «Ведущие компании используют интерфейсы прикладного программирования (API) для преобразования своих „драгоценностей короны“ (того, что они делают лучше всего) в цифровые сервисы, которые могут быть использованы внутри компании для инноваций и внешними партнерами для создания экосистемной ценности. Например, в компаниях верхнего квартиля нашего исследования API поддерживают более половины основных возможностей — по сравнению с 19% в компаниях нижнего квартиля», — говорится в докладе. Автоматизированное принятие решений и стимулирование быстрого обучения также характеризует организации, которые продвигают цифровые навыки у своего топ-менеджмента.

Независимо от того, занимаете ли вы руководящую должность, стремитесь к этому или погружены в технологическую сторону вещей, вам необходимо принять участие в развитии технологических и цифровых навыков членов вашей корпоративной руководящей команды. Исследователи предлагают шаги, которые необходимо предпринять, чтобы сформировать команды корпоративных руководителей и советы директоров из более подкованных в цифровом плане участников.

Оцените текущий уровень цифровых навыков руководителей. Нужно откровенно поговорить с CEO, CIO и HR-руководителем. Эта беседа должна выявить тех, кто может работать в цифровом формате, и тех, у кого нет такой возможности.

Используйте обратное наставничество. Учитесь у людей, которые стоят в табели о рангах и выше, и ниже вас. Всегда есть чему поучиться у людей, которые наиболее близки к новым технологиям и клиентам.

Укрепляйте навыки ключевых членов команды руководителей. Лидеры этих усилий должны в первую очередь сосредоточиться на укреплении цифровых навыков руководителей, занимающих ключевые посты CEO, CFO, CMO, руководителя отдела корпоративных коммуникаций и связей с инвесторами, а также руководителя отдела комплаенса и правовых вопросов. Если гендиректор еще не обладает цифровой подкованностью, то логично начать с него. Ведь именно CEO ведут компании к новым методам ведения бизнеса — изменению организационной культуры и реорганизации компании, чтобы в полной мере использовать преимущества новых технологий.

Ищите возможности для развития и ротации. Это нужно для повышения своих цифровых и лидерские качеств. Будьте готовы к боковым движениям для будущего роста. Даже если эти изменения не обеспечивают немедленное продвижение по службе, они позволят приобрести ценный опыт, который поможет повысить вашу квалификацию.